Навязывание страховки при получении дебетовой карты

16.03.2017 16:49
4915
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09.03.17 я обратилась в офис Сбербанка г. Самара, ул. 22 Партсъезда, 33 для получения дебетовой карты. Специалист в офисе сказал мне, что банк подозревает меня в мошеннических действиях, поэтому карту мне выдадут только после страхования этой банковской карты.... Занавес. У меня в Сбере ипотека, кредит, вклады, был зарплатный проект, и вдруг меня записали в мошенники и принуждают страховать !!!дебетовую!!! карту. Слова девушки (табельный номер продавца: 958970): "Пока не оплатите страховку карту - не получите!". 1 900 р пришлось оплатить, но никаких договоров не дали, только чек о том, что деньги переведены в Сбербанк-страхование. Деньги были списаны с моего накопительного счета. Я связалась с поддержкой Сбера через интернет, где мне заявили, что банк не требовал никаких страховок и дело это сугубо добровольное, то есть в офисе меня просто ОБМАНУЛИ и РАЗВЕЛИ НА ДЕНЬГИ. И это крупнейший банк нашей страны... Сегодня 16.03.17 я обратилась в это же отделение банка с заявлением на отказ от страховки. И что же вы думаете?)) Меня отказались обслуживать и не стали слушать! Просто сказали, что не примут заявление и до свидания... Я звонила в Сбер - ничего внятного не сказали, но посоветовали обратиться в страховую компанию, так как в банке "послали". Я все понимаю, но принуждать к страхованию дебетовой карты и после отказывать в обслуживании это полный беспредел.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-18T08:35:25+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию. Написать заявление на отказ от страхования можно в любом офисе банка. Что касается работы данного отделения, то я обязательно проверю полученную информацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка