Возврат страховой премии по кредиту

16.03.2017 18:40
8564
4
Оценка
2
Отзыв проверен
“21” ноября 2016 года я получил кредит в вашем банке, номера кредитного договора я не знаю, так как вашим банком кредитный договор заемщику на руки не выдается, узнать через горячую линию номер также не возможно (секретная информация). Мною был получен кредит в сумме 180 000 рублей сроком возврата до 18.12.2021 по ставке 15,9% годовых.  При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление программы добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заёмщиков (именуемой банком – «программой финансовой защиты заёмщиков» ) является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услугу по программе финансовой защите заёмщиков в ООО «СК Райффайзен Лайф», которая была списана единовременно в виде страховой премии в сумме 27 913, 60 рублей. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.  В части 2 статьи 16 Закона «О защите правпотребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Кроме того, при обращении в отделение вашего банка 16.03.2017 с просьбой о возврате страховой выплаты, мне было отказано. 11.03.2017 по моей просьбе в ваше отделение банка обращалась моя дочь с целью консультирования по вопросу возврата страховки по кредиту, так как я проживаю в городе, на территории которого отделений вашего банка нет. Сотрудник вашего банка сообщил, что вернуть страховку можно, только при моем личном заявлении и что страховая премия за вычетом комиссии будет возвращена на счет в течение 10 дней. Однако заявление на возврат страховки у меня принято не было. [b]В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии:[/b] - возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования в страховой компании ООО «СК Райффайзен Лайф» в сумме 24 750 рублей. Денежные средства прошу перечислить на мою карту № 4476 **** **** 3446. В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности. С уважением, П-в Е.А. 16.03.2017 г.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-20T15:06:44+03:00
Добрый день! При оформлении документов на получении кредита наличными Вами было подписано отдельное заявление на включение в программу страхования. Подписав указанное заявление, возможно не придав значения, Вы согласились с единовременной оплатой страхового платежа за весь срок страхования. Ваша подпись на заявлении подтверждает, что Вы получили полную и подробную информацию о программе страхования и согласны с ней. Отметим, что Вы были проинформированы, что страхование жизни является добровольным, и отказ от страхования не влияет на решение банка о выдаче/отказе в кредите. Надеемся, что пояснили сложившуюся ситуацию. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка