Я в шоке от хамства сотрудника

Добрый вечер! Была сегодня в Альфа-Банке и до сих пор неприятный осадок остался! И так. Решила проконсультироваться и, если все устроит, подать документы на открытие Р/С как Юр.лицо. Пришли с другом мужа, так как он сам не смог, а друг имеет больше опыта, чем я. Попали в маленькое душное помещение, сидит один менеджер (2 на обеде был, главный фигурант нашего отзыва) за 20 мин. народу набралось человек 15. Приходит девушка с ужасно злым лицом и начинает ругаться, что не может отправить платежку уже неделю из-за ошибок сотрудников банка и у нее идут штрафные пени, мы насторожились, подошла наша очередь (талон Б10 приблизительное время 13.00-14.00) Садимся к менеджеру, который пришел с обеда, просим его проконсультировать по продуктам банка, этот (ТОВАРИЩ) в грязных ботинках и с очень помятым видом сунул нам распечатку с тарифами и буквально схватил наши документы, мы просим проконсультировать про экваринг, и заплатанный проект он нас начал перебивать (уже очень неприятно было!) Начал задавать вопросы по моей компании, отвечаю и тут он как бы помягче сказать, как очень неприятный человек РАЗВАЛИВШИЙСЯ В КРЕСЛЕ говорит мне "А ТЕПЕРЬ Я ВАС ПОГОНЯЮ ПО КОМПАНИИ" и задает такой вопрос, что у Вас рядом с офисом находиться, и сколько этажей в здании? Отвечаю, что какие-то здания, офисные, но я не вникала, а этажей 7-8 - тоже не запоминаю, у меня офис на 3 находится, отвечает это (ТОВАРИЩ) с утверждением, что я НЕ БЫЛА В СВОЕМ ОФИСЕ. Друг мужа спрашивает у него как называется ТЦ напротив и сколько этажей в здании, где он работает, на что он молчит (ЧУВСТВУЙТЕ ЛОГИКУ) Он не может ответить на простые вопросы, которые сам нам задает, при всем считая, что я не была в своем офисе! И что вообще за бред такие вопросы задавать! Мы решили не терпеть такое отношение и уйти сказав, что мы подумаем об открытие Р/С, на что он, схватив наши документы, ответил, что сейчас запишет наши реквизиты, естественно, мы уже после общения с ним не хотим обслуживаться в этом банке и не хотим не какие реквизиты оставлять там, друг мужа буквально вырвал из его рук папку с документами и мы ушли. В общем, впечатление УЖАС, очень невоспитанный грубиян, не умеющий общаться с клиентами, не владеющий деловым этикетом, дурно пахнущий, помятый и ходящей по отделению с пакетом ряженки :) Жуть!!! Может мне не повезло с отделением и банк неплохой, но именно это отделение не рекомендую!