Никакой реакции на запрос кредитования

17.03.2017 12:11
2571
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправил заявку 13 марта на кредитование бизнеса. Ответа на 17.03 нет, никто не звонит, составили 3 служебки, продублировал запрос на кредитование 16.03. Никто не звонит и не пишет. Сотрудники кол-центра сначала говорят, что в течение 24 часов свяжутся, потом что в течение 3-х дней идет обработка заявки, потом говорят - непонятно почему никто не звонит и не отвечает. Неделя прошла и ничего. Ребята, либо вы заинтересованы в кредитовании и отвечаете в течение 24 часов, как указано в письме, либо нет. Зачем выставлять продукт и говорить, что в течение 5 рабочих дней вам все одобрят и у вас будут деньги? Являюсь вашим клиентов с февраля прошлого года, все устраивало, а тут такой косяк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-23T18:45:42+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои извинения за ожидание информации по заявке. Мы связались с Вами и предоставили все интересующие Вас данные, ответив на возникшие вопросы. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.
DrDeniskin1
2017-03-22T14:30:38+03:00
проблема решена, на запросы ответили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка