Навязывание страхования, угроза отказы в выдаче по одобренному и проведенному в системе кредиту при отказе от страховки

24.02.2017 отправил через сайт заявку на кредит и получил предварительное одобрение. До 06.03.2017 подал документы в банк лично. Познакомился с менеджером по работе с вип клиентами Алиной. 09.03.2017 получил смс об одобрении кредита в сумме 1 556 000 под 16,5%. 17.03.2017 приехал в офис для получения кредита по согласованию с Алиной к 16:00. Где мне Алина озвучила, что я должен либо обязательно застраховаться на 132 тыс, либо купить страховых боксов на 70 тыс. Иначе одобренного кредита мне не видать. Что ставка в 16,5% дана только авансом и отказ может и повлиять на нее. Хотя подписанная заявка руководителем подразделения лежала на столе в переговорной с указанием суммы и процентной ставки, где от руки были выведены условия по страхованию. На мои слова, что незаконно навязывать данные продукты, она лишь отметила, что данное условие не обсуждается и мне надо выбрать либо боксы либо общее страхование. Также, обязательным условием (с ее слов) является подключение к программе "привилегия", что мне тоже не нужно. Я попросил позвать руководителя, на что мне сказали: "Его нет и будет только в понедельник к 10 утра". Хотя вопрос - кто бы со мной подписывал договор? Алина попросила подписать договор на комплексное обслуживание, что я и сделал, но по остальным пунктам предложил ждать руководителя. "Как с ним договоритесь, так и будет" - сказала Алина. В ходе всего разговора, было многократно озвучено, что без страховки я не смогу заключить кредитный договор. После выхода из офиса я позвонил на горячую линию ВТБ банка, где мне сказали, что моя заявка одобрена без страхования и проведена уже как выданный кредит. Уважаемый банк, прошу разобраться в ситуации и умерить пыл сотрудников по выполнению плана продаж страховых пакетов, а также вразумить о угрозах с их стороны, что они могут повлиять на решение о работе, если их условия по покупке кредитования будут не исполнены. Если Вы оценили меня как хорошего партнера и предоставили значительную сумму на хороших условиях, то зачем начинать сотрудничество с неприятных моментов? Надеюсь на решение данной ситуации. Спасибо.