Досрочное погашение кредита

Погасил досрочно потребительский кредит в банке ВТБ24.  Не могу не поделиться опытом. Кредит не первый, до этого досрочное погашение в других банках занимало минут 10 - приходишь в офис, говоришь операционисту, зачем пришел, получаешь бумажки, идешь в кассу, вносишь деньги, с бумажками обратно к операционисту, получаешь справку (было бесплатно в 4-х банках, в том числе и из группы ВТБ) и квитанцию. При необходимости, закрываешь карту и счет. Все. На этот раз: 1. Звоним в банк и по указкам автоинформатора тыкаем в кнопки на телефоне, дабы оформить заявку на досрочное погашение кредита, причем, на конкретное число. Как мне сказали в службе поддержки по телефону, просто придти в банк нельзя. 2. Вам звонит оператор, который осведомляется, действительно вы этого хотите и присылает вам СМС с суммой досрочного погашения. 3. До 19:00 этой конкретной даты надо внести деньги на счет - топаем к банкомату или в офис банка (визит номер 1). 4. Через три (со слов операциониста) банковских дня от этой даты можно идти в офис банка за справкой (визит номер 2). В день визита вам ее выдадут за 200 рублей. Если бесплатно - еще 3 банковских дня. Заявление на выдачу справки приходится заполнять вручную - банк, видимо, ничего о вас не знает и видит в первый раз. В других банках - максимум надо расписаться. 5. Поскольку у меня на счету оставались деньги, из которых 200 рублей ушло на справку, остальные скинул через банкомат на мобильник, то закрыть счет сразу - нельзя! Надо ждать сакральных 19:00, когда деньги разблокируются, спишутся окончательно и счет можно будет закрыть. Причем заявление на закрытие счета вам тоже не выдадут (чтобы больше не приходить), потому что "программа не дает". 6. Притопать еще раз в банк и закрыть счет (визит номер 3). Итого: вместо одного визита и 10 минут времени - 3 визита и куча потерянного времени. Оценка - твердая двойка.