Месяц не могу забрать доллары в банкомате!

20.03.2017 11:52
2448
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 22.02.2017 в городе Комсомольск-на-Амуре в отделении, находящемся на ул. Ленина 13, в банкомате я не могу снять доллары. Внятного ответа от сотрудников  мне так никто и не дал. Единственное, что они сказали, возможно доллары будут через две недели и вообще снимайте в рублях!  Эти деньги готовил на отпуск!  В итоге уехал в отпуск можно сказать без денег. И как после этого хранить деньги в вашем банке? Банкомат и сегодня ничего не выдал, это как понимать? Я уже МЕСЯЦ  как не могу забрать свои деньги. Наведите порядок в отделении!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-22T13:23:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились к нам. Мы передали Ваш отзыв коллега и взяли ситуацию на контроль. Обещаем, что в будущем аналогичная ситуация не повторится. Надеемся, что все же произошедшее недоразумение не отразилось на Ваших планах. Уверяем Вас, что сделаем все возможное, чтобы более Вас не огорчать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
ayka555
2017-05-30T13:42:51+03:00
Проблема решена, после того как я написал отзыв на банки.ру. Три раза звонил на горячую линию, реакции было ноль!!! Выводы делайте сами!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка