Кредит Европа Банк

Жалоба на незаконное требование и невнятное обслуживание

20.03.2017 13:09
2417
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитевропабанк требует денег за карту, которую я не получал. 7 марта я получил от банка Кредитевропабанк письмо с требованием о погашении задолженности. Был расстроен и возмущен, так как я был полностью уверен, что такого долга у меня нет и быть не может. Но сомнение осталось. Ранее я получал карту и сдал карту банка Кредитевропабанк за ненадобностью.  Я позвонил в банк 7 марта и уточнил, зачем мне прислали требование? У меня на руках подтверждающие документы о сдаче мной карты. Мне было сказано, что это в итоге другой договор. Который я не заключал, не подписывал, карту или деньги не получал. Мне сказали, что ничего страшного и они разберутся. На всякий случай 7 марта оформил письменный запрос в банк. Спустя почти 2 недели со мной никто не связался. Сегодня 20 марта на мой звонок в банк мне ответили, что разберутся, что предыдущий письменный запрос от 7 марта они приняли. Но у них данный запрос отмечен 14 марта. И что у них есть еще 21 день на то, чтобы дать ответ. Покуда будет продолжаться самоуправство данной кредитной организации? Покуда они будут позволять себе писать грозные пугающие письма по выдуманным кредитам? Когда уже с такими деятелями не наведут порядок? Прошу провести проверку в связи с тем, что кредитная организация позволяет себе выставлять требования о погашении задолженности по предположительно фиктивным реквизитам. Кредитную карту не получал, договор на кредитную карту не заключал, ранее от карты отказался, задолженность не признаю и считаю незаконной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-25T17:07:39+03:00
Уважаемый автор, какова ситуация на данный момент? Прокомментируйте ответ Банка.
shaibba
2017-03-25T18:20:55+03:00
Пришло письмо с извинениями от банка ,написали что полученное письмо пришло ошибочно...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-03-22T14:15:02+03:00
Уважаемый Клиент! С целью урегулирования ситуации Вам были направлены разъяснения на электронный адрес, зарегистрированный в системе Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка