Пинают от горячей линии до отделения банка и обратно

20.03.2017 18:59
3429
Оценка
2
Отзыв проверен
Предложил мне однажды данный банк кредитную карту. Ну почему бы и нет, подумала я и согласилась. Первая карта была не именная и работала несколько месяцев. Затем ее заменили. И понеслось. Эта карта не отображается в сбербанке онлайн, мне не приходят смс-оповещения, я не могу оплатить с нее что-либо в интернете. Я обращалась на горячую линию, они меня отправили в отделение. Я сходила в отделение, меня отправили позвонить на горячую линию. А что горячая линия? Бинго! Они сказали, что ничего не могут и не знают и отправили меня в отделение. Постольку поскольку, мне были не принципиальны вышеперечисленные услуги, я наплевала на борьбу с линией и отделением. Сегодня банкомат при попытке оплаты образовательных услуг, сообщил, что моя карта не зарегистрирована в системе. Звонок  на горячую линию снова ничего не дал. Так называемые специалисты ничего не могут и отсылают меня в отделение. Почему я должна тратить время на походы по отделениям? Сколько еще мне терпеть некомпетентность "специалистов"? Неясно. Ставлю 2 из 5. +1 за то, что это единственная проблема, за всю историю наших с этим банком отношений. Очень большая и неприятная проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-02T11:15:49+03:00
Добрый день! Ограничения по отображению ваших счетов в Сбербанк Онлайн устранены. Для проведения операций в интернете по карте необходимо подключить Мобильный банк. Сделать это можно в банкомате, в офисе банка. Если проблема с использованием карты будет повторяться, пожалуйста, сообщите точную дату и время произошедшего, текст возникающей ошибки. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка