Банк - это прежде всего квалифицированные сотрудники

20.03.2017 21:30
2728
Оценка
5
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом целого ряда банков. Стал клиентом Альфа-Банка практически неосознанно, разместив депозит Победа по высокой ставке в конце 2014 года. Около двух лет никакими другими услугами банка не пользовался, да и банк обо мне особо не вспоминал. В 2016 году осенью Банк сообщил о том, что у меня новый менеджер - Антон Потокин. Решил, что надо заехать познакомиться, да и разузнать про новые продукты и предложения. Сразу был приятно удивлен высокой квалификацией Антона и заинтересованностью в клиентах, явно стало видно, что он делает свою работу с любовью и интересом. Вместе с Антоном выбрали несколько инструментов, в которые я переложил деньги из других банков, после окончания там срока депозитов. Нисколько не жалею и рассматриваю дальнейшие инвестиции с помощью Альфа-Банка, где уже являюсь пользователем достаточно большого количества продуктов. Да, конечно, банку есть куда стремиться и что доработать, но в целом своим банком, которым я теперь уж точно могу назвать Альфа-Банк, я доволен. На 90% это, конечно же, заслуга вип-менеджера ДО Крылатское Антона Потокина. Антон всегда имеет в арсенале несколько актуальных инвестиционных идей, готов выслушать опыт обслуживания в Альфа Банке и других банках, передать информацию о недочетах руководству, в конце концов он всегда в отличном настроении и с удовольствием выполняет свою работу. Еще раз хочу подчеркнуть его высокие профессиональные навыки и способности, полное знание продуктового ряда и инвестиционных инструментов банка, искреннее и доброе отношение и клиентам, умение уделить время каждому из них, несмотря на очень большую загрузку! Пишу это искренне, поскольку во многих сферах жизни приставка "вип" не значит практически ничего, кроме как дополнительный развод на деньги. В Альфа Банке же благодаря высокой профессиональной компетенции Антона я действительно чувствую себя привилегированным и важным клиентом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-21T10:40:30+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за наивысший балл. Приятно слышать, что Вы остались полностью довольны посещением отделения. Обязательно отметим работу Антона. Уверяем Вас, что мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были полностью довольны нашим сотрудничеством и получали максимум удовольствия от полученного результата. Всегда ждем Вас в гости и готовы помочь в решение любых вопросов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка