Вопросы страхования

20.03.2017 22:23
2439
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
15 марта 2017 года была заполнена онлайн заявка на потребительский кредит в ВТБ Банк Москвы. На следующий день пришло предварительное одобрение по e-mail. Явился в банк на 40 лет Победы, заполнил заявку (анкету). Положительное решение получил на третий рабочий день (20.03): сотрудник банка в телефонном разговоре уведомил, что банк готов предоставить альтернативное решение, согласно рассмотренной заявке (меньшая сумма). В отделении, сотрудник банка произвел расчеты по будущему кредиту при условии оформления страховки, рассказал о двух видах страхования. После моего резонного вопроса:" Могу ли я взять кредит без оформления страховок?"(так как я в принципе имею на это законное право), менеджер ответил, что придется направить повторный запрос в банк, аргументируя тем, что предыдущую сумму мне одобрили, якобы рассчитывая, что я все-таки возьму страховку. Однако, при подаче первой заявки, об этом разговора не велось, я согласился на отправление запроса в главный офис. На официальном сайте "ВТБ Банк Москвы" сказано: "Программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита и условия кредита. " Тогда возникает вопрос:" Зачем нужна повторная заявка на кредит?!" На сколько я понимаю, если кредит уже одобрен, то я имею право сам распоряжаться, необходима мне лично страхование или нет, и мое решение никак не должно влиять на решение банка и изменение условий. И вообще, по закону, ныне действующему на территории РФ, банк (в лице менеджера по кредитованию) обязан сразу предоставлять минимум два варианта кредитного договора на рассмотрение: со страхованием и без него. Сколько я должен ждать решения? И оно вообще правомерно в данном случае? Если банк не одобрит кредит без страхования, можно ли это считать побуждением к оформлению невыгодного мне кредита? На горячей линии банка дают только информацию об общих положениях по программам, не смог ничего выяснить.
ВТБ
ВТБ
2017-03-22T16:37:12+03:00
Добрый день, Pashosi. Благодарим Вас за обращение. Для решения ситуации с Вами связался представитель Банка. По имеющийся информации Ваш вопрос решен. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. Благодарим за выбор кредитных продуктов ВТБ Банк Москвы. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.
Pashosi
2017-03-22T12:30:14+03:00
Вопрос решен, большое спасибо сотрудникам данного отделения за своевременную помощь. Максимально мои просьбы были выполнены и произведены в действие в короткий срок(1 день).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка