Нарушение федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

Здравствуйте! 2 недели назад позвонил мне менеджер Никита П. из "Тинькофф" банка и предложил услуги РКО. Послушал менеджера, ознакомился с тарифами на сайте, подумал, что действительно выгодное предложение, почему бы и не попробовать. Над упаковкой вы постарались как надо, много слов... А как же на самом деле ?!  Для оформления счёта необходимо было отправить сканы документов. Через какое-то время со мной связался менеджер Никита и сказал, что мой счёт готов, и я уже могу им пользоваться, в течении недели ко мне приедет курьер, чтобы подписать документы! Со слов менеджера, мне была отправлена смс с логином и паролем для доступа в интернет банк, но смс я не получил. Плохо подумал о своём мобильном операторе. Через определённое время со мной связался курьер, в день подписи документов, подумал, что надо бы попасть в интернет банк, позвонил на 8800, мне ещё раз якобы отправили логин пароль, но он снова не пришёл. Окей, видимо действительно глючит мой оператор, хотя странно, другие смс ходят. 17-го марта мне звонит мой новый личный менеджер Аревик, милая девушка в очередной раз отправила мне доступы к интернет банку, которые снова не пришли. В понедельник 20.03.2017 звоню в Тинькофф, мне в очередной раз отправляют смс с логином и паролем, которую я опять не получаю. Звоню ещё раз, сверяем номер телефона, после чего мне наконец-то приходит смс, попадаю я в онлайн банк и вижу, что в моём профиле фигурирует совершенно другой номер, и все операции, подтверждения смены пароля, подписи документов - абсолютно все привязаны на какой-то левый номер, я даже пароль не могу сменить, так как все смс летят на номер 3-го лица, номер телефона также не могу сменить. Ошибка не просто в цифре, в случае опечатки, это абсолютно другой номер, не похожий на мой. Со слов менеджеров банка, все смс были доставлены. Т.е. какой-то 3-й человек имел доступ к моему интернет банку без моего ведома в течении недели, и мог совершать любые операции, так как именно его номер был привязан. Я до сих пор так и не услышал внятного объяснения как же это могло произойти, вот такой вот ориентированный на клиента банк, пока сам не позвоню ничего не делают и ничего мне не говорят по поводу моей проблемы, счёт заблокировали только тогда, пока я сам не позвонил и не попросил этого сделать, обещали 20-го в течении суток позвонить и всё объяснить, до сих пор жду сижу. Я не понимаю как можно было допустить столь серьёзную ошибку, привязать интернет банк на чужой номер телефона. Для тех кто не знает, у банка Тинькофф авторизацией является номер мобильного телефона, такой современный банк видимо не слышал о наличии токенов и сертификатов! На данный счёт могли поступить деньги от заказчиков, а также там хранятся мои персональные данные, которые вы не должны разглашать 3-им лицам без моего согласия № 152-ФЗ, данный закон никто не отменял.  Объясните мне как такое могло произойти?! Ошибка вашего персонала, или брешь в безопасности вашей системы, какие гарантии, что завтра там не будет фигурировать другой номер телефона, а может это сделано с умыслом?! Куда смотрит ваша система безопасности? Тинькофф, непростительная ошибка, позор!