Кредит Европа Банк

Сложности в получение денег с дебетовой карты

22.03.2017 17:05
2504
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В банке существует лимит на снятие наличных в сутки - 60 000 руб. Это конечно плохо, так как сумма маленькая, а с другой стороны хорошо, так как мошенники больше лимита не уведут с карты в течение дня. Но не об этом сейчас, а про отделение "Митинское". В начале марта понадобилась наличка (более 100 тыс.) и я поехал в отделение Митинское, так как там оформлял дебетовую карту и там же есть банкомат.  При получение налички возникли проблемы: - в кассе ДЕНЕГ НЕТ и их нужно заказывать ЗАРАНЕЕ! - банкомат "ЧУДНОЙ" - суточный лимит снять не дает сразу, а только мелкими партиям по (ВНИМАНИЕ) по 9 900 рублей. Как пояснил мне менеджер - это ОСОБЕННОСТЬ этого банкомата. - попросил разменять полученные 9 900 *6 в кассе на нормальные купюры по 5 000 руб. Оказалось деньги в кассе есть на размен, только УДЕРЖУТ 2% за операцию. Я естественно отказался. В следующий раз посоветовали звонить в Митинское отделение, чтобы заказать нужную мне сумму и дали визитку. Сегодня 22.03.17 г. начиная с 14:46 по двум номерам (495-544-53-99 и 495-53-95) пытался дозвониться до Митинского отделения. НЕ дозвонился! Звонил в течение 1,5 часов, результат нулевой. Решил обратиться на горячую линию (495-775-77-57) итог такой же - 10 МИНУТ слушал как мой ЗВОНОК ДЛЯ НИХ ВАЖЕН. Ребят, РАЗБЕРИТЕСЬ там в своих отделениях, иначе всё свои (а также жены) счета и вклады переведу в другой банк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-03-24T15:44:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Касательно снятия денежных средств в отделении «Митинское» сообщаем, что в момент Вашего обращения, банкомат выдавал указанные Вами суммы ввиду технической особенности работы данного банкомата. При обращении в Банк с целью снятия денежных средств с депозитного счета, рекомендуем Вам заранее уточнять о наличии запрашиваемой суммы в кассе отделения. Обращаем Ваше внимание, что Банком комиссия за размен взимается согласно Тарифам по обслуживанию операций с наличной валютой Клиентов - физических лиц. Дополнительно сообщаем, что время ожидания ответа специалистов Банка зависит от общего количества звонков, поступающих в Центр Клиентской поддержки, а также от общей загруженности работы сотрудников в отделении. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка