Покормите свой банкомат! (Он любит квадратную пластиковую еду.)

У Альфы много банкоматов и много банков-партнеров, с карт которых можно снимать в Альфе наличные. Альфа - первый банк, понявший новые выгодные условия платежных систем для снятия нала, где комиссия "банкомату" идет не фиксированная, а в виде процента от суммы. Обидно, что на этом дружественная политика и клиентоориентированность Альфабанка заканчивается. 21.03.17 снимаю наличные в банкомате Альфы с карты Бинбанка. Операции в Альфе настроены так, что наличные не выдаются, пока клиент не заберет карту из банкомата. Однако картоприемник работал по "системе ниппель": принимал нормально, а при выдаче она застревала, упираясь в криво установленный зеленый набалдашник - физическая защита от скиммер-накладок. Со следующей попыткой с картой Промсвязьбанка - история повторилась. Карты мне было очень жалко, тем более это были единственные возможности добраться до денег на счете (переводы платные а, других карт в этих банках у меня нет). Вспоминая, как обычно неплохо реагируют банки на просьбы выдать задержанные банкоматами карты после ближайшей инкассации (например Мастер-банк приезжал спустя несколько часов и выдавал карту прямо у банкомата, проверив паспорт) - я звоню в колцентр. Оказалось, что ждать карты можно не 1-2 дня - до инкассации, и не 3-4 дня - пока карты отправятся в банки-эмитенты, а... вечно. :) Да, Альфабанк задержанные банкоматами карты самовольно УНИЧТОЖАЕТ. Неважно, что на картах написано "собственность банка икс" или "подлежит возврату в банк". Наплевать, что согласно правилам платежных систем для пластиковых карт регламентированы четкие процедуры, предполагающие как минимум возврат в банк-эмитент или помещение в хранилище. Совершенно очевидно, что в подвале главного офиса Альфабанка сидит старенький седой архивариус-затворник и клеит чужие карты на стены своего жилища. Он питает мудростью своей бэк-офис Альфы, генерируя идеи для кобрендинга типа мужской карты или космополитан... А Альфа взамен скармливает ему чужой пластик. Около 10 банков негласно мне подтвердили, что именно Альфа им карты, задержанные в их устройствах, никогда почему-то не возвращает. Всё сходится. Это косвенно, хотя и нехотя, подтвердила поддержка Альфабанка по телефону. Печально, что по вине Альфабанка я был вынужден перевыпустить обе карты. Перевыпуск платный: Бинбанк = 500р, Промсвязьбанк = 750р.  Альфа, не хочешь ли мне компенсировать стоимость еды для твоего банкомата? Можно на счет - я и твой клиент тоже.