Любители "токсичных доходов"

23.03.2017 17:02
2558
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Не получилось работать с этим банком больше пары месяцев. Последним стало списание 400р " Комиссия за организацию страхования" по кредитной карте. Про нее в отделении ни слова не говорили, в договоре такого не припомню. Пытался оспорить, говорят, мол где-то запрятано в договоре. Но больше брать не будем, так уж быть. Мой случай не единичный, достаточно почитать отзывы ниже. Такой трюк у операторов мобильной связи называется "токсичные доходы", - срубить с абонента денег разок-другой, реально не предоставляя услуги. Если кому и придется иметь дело с этим банком, ищите, где это про "страховку" запрятано и требуйте вычеркнуть. Для справки, согласно открытым данным выплаты по таким банковским страховым продуктам получают не более половины заявивших. И у "Альфы" выплаты самые скромные среди всех, - не факт, что покроют всю задолженность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-03T16:08:58+03:00
По итогу - три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-03T17:44:40+03:00
Уважаемый Клиент, для того, чтобы полностью разобраться в ситуации, мы провели проверку и уточнили предоставленные для Вас консультации при обращении в Банк. По итогам сообщаем, что наши коллеги предоставили для Вас полную консультацию об услуге страхования, её стоимости и преимуществах. Также в Банке есть подписанные Вами документы на согласие с подключением программы. Тем не менее, мы не исключаем того факта, что между Вами и нашими сотрудниками могло произойти недопонимание при консультации, факт которой довольно трудно установить сейчас. Учитывая всё произошедшее, мы отключили услугу страхования и в ближайшее время вернём комиссию за страхование на Ваш счёт. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и мы продолжим сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка