Более 75 дней не возвращают деньги

24.03.2017 14:25
4140
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Написал в Акбарсе заявление на закрытие счёта и перевод денег себе на счет в другой банк. 12 января 2017 года, деньги на 24 марта 2017 так и не поступили. Пришёл к ним в центральное отделение в Москве, чтобы разобраться.  - Сотрудники зачастую отсутствуют на рабочем месте.  - Даже руководитель не может самостоятельно решать вопросы без звонков в Татарстан, где у них центральное отделение (при этом трубку в Татарстане зачастую просто не берут в рабочее время)  - потерял уйму времени (пришёл в банк сегодня 24 марта 2017 года в 11:40 и до сих пор 14:17 в банке и вопрос ещё не решён)  - на мою просьбу оставить претензию сотрудники пытались ввести меня в заблуждение и обманывали что по телефону не могу оставить претензию, пришлось перезванивать и оставить претензию с другим сотрудником.  - заблокировали мне карты и я не могу снять свои деньги Причины не объясняют, наверное в банке денег нет.  - за то чтобы я забрал свои деньги требуют 2% за межбанковский перевод, хотя уже пользуются моими деньгами с прошлого года. Видимо в банке отсутствует служба качества.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-03-24T15:54:07+03:00
Уважаемый VlOst! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста ваши ФИО и контактный номер для связи на feedback@akbars.ru , чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации. С уважением, ПАО "АК БАРС" Банк.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка