Модный фирменный конверт "Большое преимущество" засунутый под провода на виду у ВСЕХ

24.03.2017 18:27
2871
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ВТБ 24, приветствую! Сегодня возвращаясь с работы, я увидел прикрепленный за звонковые провода общей двери тамбура (собственность управляющей компании) Ваш прекрасный, фирменный конверт «ВТБ 24 Большое преимущество». Для информации, вся эта инсталляция была произведена на первом этаже дома, прямо рядом с лифтом. Считайте привлекая весь трафик и внимание соседей по подъезду. На конверте, синей ручкой, чудесным каллиграфическим почерком, был указан номер квартиры, где я проживаю. Как вы понимаете, избыточно персонализируя и лишая обезличенности обращения. «Шикарно и здорово, банковский спам стал более доступным и менее изящным», подумал я. Отмечу, конверт был не заклеен, делая содержимое доступным для любопытствующего. Также отмечу, что все эти провода располагаются на расстоянии 20 сантиметров от почтового ящика с номером квартиры. Достав из-за проводов это [u]произведение искусства[/u], я отправился домой, пить чай. Каково было моё удивление. В этом конверте было два письма адресованных моим родственникам, зарегистрированным по данному адресу. Письма являлись требованиями по оплате задолженности, нося примерно одинаковый формат. На каждом письме была написана, все тем же стильным каллиграфическим почерком, фраза [b]«ЭТО ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ»[/b]. У меня в голове пронесся ассоциативный ряд с братками из 90-х или с к/ф «Крестный отец». По возможности, я обязательно передам информацию, доступ к которой я невольно получил. Теперь к сути претензии. 1. Почему Ваш сотрудник разместил конверт в ОБЩЕДОСТУПНОЕ МЕСТО, персонализировав его НОМЕРОМ КВАРТИРЫ, сделав его доступным для третьих лиц? Не ЗАКЛЕИВ КОНВЕРТ сделал доступной информацию для третьих лиц? Обращу внимание, номер квартиры на конверте, это call to action, призыв к действию, для живущего в этой квартире. Для меня, то есть. 2. Почему Ваш сотрудник поместил ДВА ПИСЬМА, для ДВУХ РАЗНЫХ лиц в один конверт, сделав информацию одного лица доступной по умолчанию для второго лица? [i][u]Немного странный сорт экономии на конвертах.[/u][/i] Остальное, типа фразы [b]«ЭТО ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ»[/b], меня не касается, но все же, любопытно, банку ВТБ 24 закон не писан? Напомню, уважаемых представителей банка, руководителей нерадивого сотрудника и собственно самого сотрудника. [b][u]В силу вступил 230-ФЗ. [/u][/b] В соответствии с которым такого канала коммуникации, как НЕ ЗАПЕЧАТАННЫЙ КОНВЕРТ С НОМЕРОМ МОЕЙ КВАРТИРЫ, ПРИКРЕПЛЕННЫЙ ЗА ЗВОНКОВЫЕ ПРОВОДА, нет. Есть отправка почтовых писем, это не отправка почтовых писем, а беспредел. Это раз. Далее, в этом не законном способе коммуникации в сплите содержится информация о ДВУХ ЗАЕМЩИКАХ. Давая доступ, по умолчанию одному адресному получателю информацию о другом получателе. Что тоже не законно. Если не путаю, это нарушение [b][u]152 ФЗ РФ о Персональных данных[/u][/b]. Это два. Три. Субъективно, фраза [b]«ЭТО ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ»[/b] [u]написанная ручкой[/u] похожа на [u]оказание психологического давления[/u]. Теперь мои требования. 1. Провести внутреннее расследование. 2. При выявлении нарушения профессиональной деятельности, провести дополнительное обучение с провинившемся сотрудником. 3. Произвести дисциплинарно-материальное взыскание, предусмотренное нормами трудового законодательства, с руководителя провинившегося сотрудника. 4. Исключить рецидив подобных ситуаций. 5. Следовать законам Российской Федерации. При возникновении рецидива подобной, предположительно незаконной активности, буду вынужден оказать содействие в установлении её законности доступными мне путями, а именно: 1. Жалоба в онлайн приёмную [b]ФССП[/b] (надзорный орган за соблюдением 230-ФЗ). 2. Жалоба в онлайн приемную [b]Роскомнадзора[/b] (152 ФЗ). 3. Жалоба в онлайн приёмную [b]ЦБРФ[/b] (банковская деятельность). 4. Жалоба в онлайн приёмную [b]Президента[/b] (предвыборный год все-таки, а тут такая середина 90-х). По ссылке фотографии НЕ ЗАКЛЕЕННОГО КОНВЕРТА С НОМЕРОМ МОЕЙ КВАРТИРЫ и Требования с надписью: «[b][u]ЭТО ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ[/u][/b]»: https://cloud.mail.ru/public/4rfQ/ZiM5PTu5M Желаю приятного просмотра, удачного дня и напоминаю, [b][u]нарушать законы – плохо[/u][/b].
ВТБ
ВТБ
2017-04-03T12:59:36+03:00
Уважаемый Святослав! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Предоставленная Вами информация доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества работы предпринимаются. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка