"Высокопрофессиональные" действия сотрудников банка

18.03.2017 мной был открыт расчетный счет с переквалификацией обслуживания по нему с Базового на Привилегия. При оформлении открытия счета мною были подписаны все, предоставленные сотрудниками заявления. Причем, я особо оговаривала, что счет нужен мне в том числе для получения заработной платы. Счет был сразу же активирован с помощью выданной NONAME карты, с объяснениями, что нормальная именная карта (+ карты входящие в пакет Привилегия), а также подключение к бонусной программе произойдет в течение 3 дней. В итоге, сначала мне пришло SMS о том, что регистрация в бонусной программе невозможна по причине отсутствия карт, которые могут участвовать в программе (???). В интернет-банке выпуск карты также не отразился. 25.03.2017 я позвонила по телефону т.н. перс. менеджеру г-же П-й Т.Н. с вопросом о выпуске карт, на что она, пощелкав клавишами, заявила, что карты выпущены, находятся в офисе и их можно получить. Придя же в офис с удивлением обнаружила, что выпущена только Priority Pass, а дебетовая карта отсутствует. Очередной "персональный" менеджер не извинился за нерадивых коллег, а сообщил, что причины невыпуска ему неизвестны, поэтому он снова оформил заявление на выпуск карты. Входящая в пакет услуг страховка мне также не была оформлена.  В результате "высокопрофессиональных" действий сотрудников банка, мне пришлось корректировать свои планы, связанные с выездом за границу. И в случае, если я понесу материальные потери, связанные с несвоевременным выездом, мне придется регрессом предъявлять их банку. Я уже сожалею, что открыла там счет, т.к. уровень и интенсивность обслуживания, как в офисе, так и на сайте, соответствуют колхозной сберкассе, однозначно ВТБ 24 может находится только в конце рейтинга клиентских предпочтений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ