Активация карты и тарифы

27.03.2017 21:01
3796
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Получил негативный опыт, пытаясь стать клиентом банка. Первое, никакой обратной связи. Оператор позвонил, когда изготовили карту. Была заказана доставка, но я получил отказ без объяснений. Есть ли вообще доставка в Саратове?). Второе - это тарифы. На карте указано "visa gold". В личном кабинете информации нет. В тарифах дебетовых карт (плохо отформатированная таблица) не нашел такой. Зато много информации о человеке, который утвердил тарифы и когда он это сделал.))) Также не нашел на сайте информации о начислении % на остаток.  Третье - пин-код. Установил его. Робот подтвердил установку пин-кода. Пришел в магазин и на кассе узнал, что он неверен. По телефону оператор сказал, что в первый раз нужно произвести "синхронизацию" пин-кода через фирменный банкомат. Почему этой информации нигде нет? Ни на сайте, ни в буклете, ни в личном кабинете?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-29T13:28:50+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке по результатам знакомства. Безусловно, при выдаче карты сотрудники должны акцентировать внимание на особенностях ее использования. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество не разочарует Вас. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка