Сплошной обман! Нельзя верить ни одному слову!

ОБМАН №1. Задали вопрос через этот сайт 23.03.2017 Мой муж, обратился в ДО «Ленинский проспект» в г. Воронеже Филиала № 3652 ВТБ 24 (ПАО) 1441, 16 марта 2017 г. с заявлением на оформление кредита, который нужен был для рефинансирования кредита, полученного в другом банке. В заявлении он указывал необходимую сумму в размере 164 329,46 руб. на рефинансирование кредита и 100 000 руб. на потребительские нужды. Кредит был одобрен итоговой суммой в 265 000 руб. СМС уведомление. 21.02.2017 был выдан кредит на сумму 335 443, из которых банк списал 70 443 на страхование. При подписании документов мой муж был введён в заблуждение сотрудником банка П-м Д.А., который не сообщил ему, что банк сверх одобренной суммы добавил дополнительный кредит на так называемую страховку в размере 70 433 руб. При подписании кредитного договора указанным сотрудником было подсунуто заявление на включение в число участников Программы страхования «Финансовый резерв». П-м Д.А. также не было разъяснено о стоимости такового страхования, а также о порядке оплаты страховки. Своими действиями сотрудник банка не раскрыл полную стоимость кредита, как того требует закон. Тем самым, вместо рефинансирования кредита, он получил значительное увеличение своей кредиторской задолженности. Более того, он не подписывал каких-либо документов, дающих право банку перечислять денежные средства третьим лицам, а именно страховой компании, а также о том, что он согласен на увеличении кредита на сумму страховки. 22 марта 2017 г. он вместе с мной я обратился в банк с требованием о расторжении договора страхования и о возврате нам незаконно списанной суммы. В устной форме нам было отказано. Директор филиала, после разговора с кредитным инспектором подтвердила тот факт о том, что П-м Д. А. не было сказано о стоимости страхования. Во время подписания документов велась видеозапись, которая, как я полагаю поможет установить истину по данному делу. Ваша официальная позиция по поводу того, что страхование является добровольным мне известна из ваших комментариев, так как при оформлении подписано заявление на присоединение к участникам страхования, только на заявлении на первом листе, где указано, что муж согласен стать участником этой программы нет его подписи. Кредитный договор не содержит поручения о перечислении денег третьему лицу (страховой компании), единственная ссылка указана на то, что кредит выдан на потребительские нужды/на оплату страховой премии. Какой страховой премии, в каком размере, по какому договору информации нет. Сегодня передано заявление в полицию, прокуратуру, общество по защите прав потребителей, для дачи правовой оценки действиям сотрудников банка. Вопрос: Каким документом муж выразил свое согласие оплатить страховку кредитными средствами, а не наличным расчетом, без включения суммы страховки в сумму кредита. Каким документом муж попросил банк увеличить сумму кредита. Кто проинформировал мужа о том, что ему будет оформлена страховка с включением в сумму кредита на 70443 рубля?[url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9629762]постоянный адрес[/url] 23.03.2017 17:01[b]Ответ:[/b]Добрый день! Изложенная Вапми информация сейчас находится на рассмотрении. С заемщиком свяжутся сотрудники обслуживающего офиса для уведомления о результате. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)Наталья Смирнова. Обман №2 27.03.2017 Позвонили пригласили в офис, сказали, что наша жалоба рассмотрена приходите в офис для возврата денег. Обрадовались. Пришли. П-в Д.А. сказал снова написать заявление с указанием реквизитов для возврата. На вопрос это заявление будет на очередном рассмотрении ответил нет, Банк уже принял решение о 100% возврате. Только возврат будет произведен в течении 30 дней. На вопрос кто будет платить проценты за эти 30 дней за пользование чужими денежными средствами, сказал, что на этот вопрос ответить не может, уточнит у руководства и перезвонит. 28.03.2017 звоним в колл центр, чтобы узнать о статусе заявки, так как официального письменного решения мы так и не увидели. А ЗДЕСЬ НОВЫЙ СЮРПРИЗ!!! ВАША ЗАЯВКА РАССМОТРЕНА, вам ОТКАЗАНО, по обстоятельствам, как указано в отписках банка.  Обман №3. В документах появился телефон которого уже нет 100 лет. Все СМС идут туда. В том числе и о пароле для входа в втб онлайн. 27.03.2017 написали заявление о смене информации. 28.03.2017 зайти в ВтБ онлайн невозможно, что происходит со счетом мы не знаем. ХУЖЕ БАНКА С ТАКИМИ АФЕРАМИ Я В ЖИЗНИ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!! СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ. Пора обращаться в СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ В ПРОГРАММУ "ПУСТЬ ГОВОРЯТ". ИНАЧЕ, ПРАВДЫ НАМ, ПРОСТЫМ СМЕРТНЫМ, НЕ ВИДАТЬ.