В целом банк хороший, если б не одно но...

Здравствуйте уважаемый представитель банка и читатели портала. В целом банком был всегда доволен, пользовался картой "запаска", отличные условия, удобная карта. Случилось так, что в 2016 году я был признан банкротом Арбитражным судом Челябинской области. 15.11.2016 Арбитражным судом Челябинской области было вынесено решение о завершении процедуры банкротства и освобождении меня от дальнейшего исполнения обязательств. Дождавшись вступления решения суда в законную силу, я обратился в банк с заявлением о закрытии счета, ввиду освобождения меня от дальнейшего исполнения обязательств по договору. 25.01.2017 мне наконец-то банк ответил, что счет карты на основании моего заявления закрыт, договор расторгнут, а вот кредитный счет и договор не закрыт, задолженность так и осталась. В ответе банк так же указал, что одно из оснований прекращения обязательств по договору - является вынесения определения о завершении процедуры реализации имущества. В данном случаи в предоставленном решении суда так же сказано, что процедура реализации имущества ЗАВЕРШЕНА. Решением Арбитражного суда я освобожден от дальнейшего исполнения обязательств, и исходя из элементарной логики раз я освобожден, то задолженности у меня перед банком больше нет, дак почему я должен ждать ещё 3 года, чтобы получить справку об отсутствии задолженности? Сотрудник банка ответить на этот вопрос не смог, сославшись на не компетенцию в данном вопросе. Ваш банк является единственным который предлагает ждать исполнения решения суда еще 3 года. В интернет банке эта задолженность отображается, и если суд принял решение об освобождении меня от дальнейшего исполнения обязательств, то почему банк не желает исполнить данное решение как другие кредитные организации. Прошу ещё раз разобраться в данном вопросе, закрыть наконец-то кредитный счет и договор и предоставить справку о закрытии и отсутствии задолженности перед банком. Ещё раз повторюсь заявление на закрытие мною написано, оригинал решения суда в банк предоставлен.