Отзывы о дистанционном обслуживании Банка Синара

Народный рейтинг

27 место

из 307 банка

4,58

средняя оценка

12.2%

решено проблем

1 112

отзыва

1 101

ответ

Благодарю оператора чата Наталью за консультацию о вариантах скрытия видимости сумм накоплений и о восстановлении видимости сумм.

Оценка:

Зачтено

Клиентом банка стал несколько лет назад, с тех пор открываю вклады, получил карту, делал переводы, пользуюсь приложением банка, слежу за новостями. В настоящее время я в кабинете видел сумму действующего вклада. Для обеспечения психологического комфо...

28.08.2026 22:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь в чате Синара Банка: как я настроил СБП по умолчанию.

Оценка:

Зачтено

‎Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Банка Синара и особенно специалисту Юлиане за быстрое, качественное и вежливое решение моего вопроса. ‎Я являюсь активным пользователем дебетовой карты данного банка. В какой-то момент я приня...

23.08.2026 11:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

№ договора по счёту и долгое ожидание.

Оценка:

Зачтено

В 6:30 (30-го июля, 2026) попросил в чате мобильного приложения банка Синара номер своего счёта. 'Бот Антошка' напечатал, что ответит на основные вопросы по продуктам банка, но затем тут же сообщил о переключении на оператора. Через долю секунды пос...

22.08.2026 08:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо большое сотрудникам чата Дмитрию и Наталье за консультацию и помощь в прикреплении почтового ящика и за разъяснение о рассылаемой информации от банка в почтовый ящик.

Оценка:

Зачтено

Клиентом банка стал несколько лет назад, оформлял вклады по высокой ставке, есть карта, пользуюсь услугами переводов. Просматриваю в кабинете раздел "Уведомления", в нем информация разделена на несколько тем и сгруппирована по нескольким разделам. ...

21.08.2026 19:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с ошибкой

Оценка:

Зачтено

Обращался в чат 11 августа по вопросу ошибки, которая появлялась при входе в приложение и также в других разделах личного кабинета. Это было поздно ,я сначала подумал может это плановые работы. мне ответил сотрудник Дмитрий. Я уточнил у сотрудника...

20.08.2026 22:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дистанционное решение вопроса с реквизитами: спасибо оператору Дмитрию за помощь в чате!

Оценка:

Зачтено

‎Хочу выразить благодарность сотруднику чата поддержки Банка Синара - Дмитрию, который помог мне оперативно решить вопрос 20 августа 2026 г. и избавил от необходимости тратить время на личный визит в офис. ‎Мне срочно потребовались официальные рекви...

20.08.2026 20:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Стала клиентом бака удаленно

Оценка:

Зачтено

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка Дмитрий. Я спросила у него о том, что не могла бы я стать клиенткой б...

19.08.2026 16:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключил услугу по телефону, а не чату

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Синара-Банка. У меня была подключена платная услуга «Оповещения об операциях», и я хотел её отключить. В приложении не нашёл, как это сделать, поэтому решил написать в чат поддержки. 19 августа 2026 года я обратился в чат. Мне отв...

19.08.2026 03:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли подключить смс-подтверждение платежей

Оценка:

Зачтено

Решила усилить безопасность на своей карте и узнать, можно ли в личном кабинете банка подключить подтверждение покупок в интернете кодом из смс. 15 августа обратилась в поддержку мобильного банка, где в чате подключилась сотрудница Гузяль, взяв пау...

17.08.2026 21:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ирина подробно расписала

Оценка:

Зачтено

Мне не приходят пуш уведомления на телефон от банка, поэтому я решила уточнить, а работают ли они вообще. Обратилась в чат банка 15.08 в 10:53. В 11:02 достаточно быстро подключилась Ирина, она сообщила, что нужно проверить в настройках разрешения...

17.08.2026 16:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение правил комплексного банковского обслуживания

Оценка:

Зачтено

14.08.2026 попытался зайти в приложение банка, однако при входе в приложение появился баннер, на котором было указано, что изменились правила комплексного банковского обслуживания. Программа предложила присоединиться к этим правилам. Однако какие ...

17.08.2026 00:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение проблемы на высшем уровне!

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь картой «Синара» уже давно, но впервые столкнулся с проблемой: 12 августа 2026 года, около двух часов дня, мою карту заблокировали после попытки оплатить крупный заказ в интернете. Деньги на счету были, а провести платёж не получалось — сист...

14.08.2026 19:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор Арина помогла проверить отсутствие платных услуг по новой карте

Оценка:

Зачтено

13 августа 2026 в 13:45 я написала в чат мобильного приложения Банка Синара: "Недавно открыла у вас карту. Подскажите пожалуйста отключены ли по ней платные услуги ? За уведомления и т д». Сначала в 13:45 мне ответил БОТ Антошка, который выдал пошаг...

13.08.2026 21:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по плате за обслуживание счета

Оценка:

Зачтено

Где то я прочитала, что если не пользоваться дебетовой картой банка свыше какого-то срока, то будет плата за обслуживание. Я уже давно не пользовалась картой и не хотела бы платить комиссию, когда начну снова пользоваться. Обратилась в чат с данными ...

12.08.2026 20:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с приложением

Оценка:

Зачтено

Не работало приложение банка и сайт тоже не открывался. ‎09.08.26 в 23:57 Обратилась в поддержку банка по электронной почте (orders@delo.ru), чтобы узнать, когда устранят проблему, и нужно ли заново установить приложение, чтобы оно работало. ‎Ответ п...

10.08.2026 20:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо оператору чата Ирине за консультацию о критериях блокировки перевода в банке.

Оценка:

Зачтено

Клиентом банка Синары стала четыре года назад, открываю вклады, делаю переводы, и др. Прочитала информацию о расширении критериев для блокировки переводов с марта 2027, например, по обнаружению вредоносного программного кода, и др. Я предположила, чт...

09.08.2026 19:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полезный звонок в банк

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 7.08.26 в 17.43 я позвонила по контактному номеру банка Синара. Быстро прослушала операцию автоответчика и нажала на кнопку соединить с оператором. Очень быстро ответила Анастасия. Я представилась и сказала, что хотела бы удаленно стать клие...

07.08.2026 22:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли совершить перевод

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 6 августа написал в чат поддержки в мобильном приложении Синара Банка за консультацией по поводу исходящего передвода по СБП на свой счёт в другом банке. Оператор Юлиана быстро пришла в чат и подсказала, что нужно выбрать в приложении д...

06.08.2026 13:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуги

Оценка:

Зачтено

Добрый день! В прошлом году обращалась в контакт центр к сожалению не помню дату ,нужно было отключить услугу , помогли сразу , все доступно объяснили, предложили услуги банка.Пишу отзыв сейчас ппотому что столкнуоась с такой же проблемой в другом б...

03.08.2026 15:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный цифровой сервис и оперативная помощь Ирины в чате банка Синара. Помогли закрыть накопительный счет.

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом дистанционного решения вопроса в мобильном приложении банка Синара. 31 июля 2026 г. в 15:32 я обратился в чат поддержки клиентов с целью закрыть свой накопительный счет № 40817810900018178180. ...

31.07.2026 21:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Переводы денег за рубеж в Синара банке

Оценка:

Зачтено

30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал ознакамливаться с условиями переводов, а сразу же 30 июля 2026 года в 18:59...

31.07.2026 16:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дистанционное решение вопроса и отличный сервис в чате Банка Синара. Спасибо оператору Анастасии.

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Банка Синара Анастасии за оперативное, вежливое и полностью дистанционное решение моего вопроса. 31 июля 2026 г. в 10:17 я обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка Синары с ...

31.07.2026 15:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Положительный отзыв о помощи оператора

Оценка:

Зачтено

Позвонил в контактный центр по телефону 8 (800) 100-06-00 30.07.2026 с вопросом о наличии мобильного банковского приложения. Оператор Людмила ответила, что для устройств системы Андроид имеется приложение, для iOS - отсутствует. Поскольку мной исполь...

31.07.2026 11:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

И снова Гузяль в деле

Оценка:

Зачтено

Узнал, что есть подписка для бонусов можно больше, решил уточнить, какие привилегии даёт эта подписка. Обратился в чат 30.07 в 11:01. Оператор Гузяль подключилась с ответом в 11:46. Ждал ответа долго почти час, полагаю, что в банке работают мало опер...

31.07.2026 06:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы помогли с выводом крупной суммы, но не без задержек

Оценка:

Зачтено

1 июля мне нужно было срочно вывести 2 миллиона рублей, потому что банк очень резко снизил процентную ставку по накопительному счёту, и держать там деньги стало крайне невыгодно. Для этого мне нужно было заранее понять, можно ли вывести все деньги бе...

30.07.2026 15:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Отзывы о дистанционном обслуживании Банка Синара

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Банк Синара

Банк Синара

Банк Синара

Банк Синара

Банк Синара

Банк Синара

Банк Синара

Банк Синара

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру