Без объяснения причин заблокировали кредитную карту

Некоторое время назад у меня не прошел платеж по кредитной карте. Зашел в интернет банк - все нормально, лимит не израсходован. Позвонил в банк, попал не на общую горячую линию, а в какой-то особый отдел, по видимому. На мои вопросы в чем дело мне ответили, что банк провел свое служебное расследование и "ничего мы вам не скажем". Затем повесили трубку. После нескольких звонков и попытками выяснить в чем дело, одна сотрудница проболталась о каком-то уголовном деле и что мне следует ждать повести из полиции. В итоге, карта не работает. Никаких комментариев о блокировке карты банк не дает - все посылают мне, причем некоторые даже с нескрываемым презрением. Мне это непонятно. Я допускаю, что возможно и вправду случились какие то события, что повлекло блокировку карты, а именно: 1. В апреле 2016 года я потерял паспорт. На мой потерянный паспорт неизвестные мне люди взяли несколько кредитов, в том числе и в Тиньков банке. При этом, когда брали кредит в Тиньков банке, мне позвонил сотрудник и поинтересовался, беру ли я кредит. Я сказал ему, что кредит я не беру, и попросил заблокировать заявку. Он меня заверил, что все будет хорошо, они примут меры и заблокируют заявку.  Каково же было мое удивление, когда через месяц мне пришло письмо с графиком платежей по этому кредиту! Я позвонил в банк, сотрудница сообщила, что претензий у банка ко мне нет. Спустя пару месяцев меня вызвали в полицию и я уже давал показания в полиции по поводу этого случая, сдавал образцы почерка.  [b]Т е после звонка сотрудника мне и уточнения про то, беру ли я кредит, моего отрицательного ответа, а также о ситуации с потерей паспорта, кредит все равно выдали! [/b] Сейчас данного кредита в моей кредитной истории нет. Однако остался кредит из МФО в размере 5000р, который был также получен неизвестными мне людьми в МФО. Сейчас эти 5000р  за год моих препираний с этим МФО превратились в 25000р. Эта организация тоже послала меня на три буквы когда я обращался к ним с копиями справок, паспортов и тд. Грозили мне судом. Однако прошел уже почти год, в суд данная МФО не обращалась. Видимо придется обращаться мне. 2. За день до того, как я обнаружил, что моя карта заблокирована, мне из банка Тиньков пришло смс о смене номера. Я сразу же обратился в банк, где мне сообщили, что это техническая ошибка и нет повода для беспокойства.  Уж не знаю, может ли блокировка карты и такое хамское отношение со стороны сотрудников быть следствием всех этих событий.  Почему сотрудники банка Тиньков так себя ведут - мне непонятно. Просрочек по платежам по кредитной карте у меня нет. Но я попал в какой-то черный список и меня все посылают на три буквы в открытую. Я весьма обескуражен. Я всегда был доволен работой банка и рекомендовал его всем. Вся моя семья - клиенты банка. Конечно, банку будет все равно, если он потеряет парочку другую клиентов, но такое отношение к клиенту - беспредел. Спасибо, что хоть дебетовую карту не заблокировали.