Уралсиб портит кредитные истории

30.03.2017 13:32
2579
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уралсиб испортил мне кредитную историю. Я развелась с упругом, ипотека была оформлена на двоих. Пришла в банк, оплатила ипотеку 30 января, все без просрочек, как выяснилось в этот же день, счет бывшего супруга был арестован. Деньги ушли судебным приставам. На мой вопрос, как решить данный вопрос с оплатой, банк долго не мог ответить. Путем длительных переговоров добилась что нужна переподвязка счета. Я открыла счет на свое имя, положила на счет деньги, но банк больше месяца не делал переподвязку счета, вывел меня в просроченную задолженность. Ни на одну из моих письменных претензий банк не ответил. Ответили только по телефону. Вопрос начальник отдела ипотечного кредитования решила на половину, переподвязку сделали через 1,5 месяца, но при этом с меня ни кто не снял штрафы, которые начислили не по моей вине, а по вине некомпетентности сотрудников банка. И отправили все мои данные в бюро кредитных историй как злостного неплательщика. Теперь мне отказывают в кредитах. Прошу разобраться в этой ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2017-04-18T12:47:30+03:00
Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе и конструктивную критику. По Вашей ситуации банк принял решение о возмещении суммы штрафных санкций и корректировке Вашей кредитной истории. Денежные средства уже на Вашем счете, кредитная история исправлена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства, поблагодарить Вас за время совместного сотрудничества и пожелать Вам успехов и процветания! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
r*******@mail.ru
2017-04-25T13:19:00+03:00
Проблема решена. Деньги за штраф на счет вернули. (Жалко только, что пока с января решали проблему, пришлось отменить отпуск, т.к не смогла купить билеты, мне все банки отказали из за плохой кредитной истории). Теперь история хорошая и отпуск испорчен. :(((
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка