Обслуживание клиентов на последнем месте в этом отделении

31.03.2017 10:33
2539
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришла в отделение в 10 утра. С момента открытия прошёл час. Мне нужно было забрать карту, заказанную в этом же отделении. Смс о том, что карта готова, кстати, не приходило. Девушка у стойки (вежливая, спасибо за это) проверила - карта есть. Выдала номерок, попросила подождать. Работают два сотрудника. Далее картина маслом - две девушки с чашками ходят. Третья с пакетиком кофе. Проходит парень с грушей. Ещё девушка ходит. Час с момента открытия! Все устали уже работать? Приходят ещё люди. Сидим ждём. Все же заняты своими делами. Вот такой сервис! И это при том что стоимость карты 199 в месяц + 490 в год! Ну круто! За мои же деньги такое обслуживание. Надеюсь, скоро распрощаюсь с этим банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-03T16:55:18+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось ожидать в очереди длительное время и по итогу у Вас сложились подобные впечатления. Мы передали Ваш отзыв управляющему ДО "Зеленоград" и уже приняли меры для того, чтобы подобная ситуация не повторялась. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы более Вас не огорчать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка