Очень медленная работа

01.04.2017 13:54
1113
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянно пользуюсь сервисом Яндекс.Деньги для оплаты интернет покупок с привязанной карты, но работа их техподдержки очень сильно напрягла. Суть в том, что был сделан возврат с Алиэкспресс из-за некачественного товара. 24.02.2017 деньги с Али пришли на кошелек, тут же появилось, что деньги отправлены на привязанную карту (Сбербанк), но прошло 5 рабочих дней и денег на карте не появилось. 5 марта была составлена претензия в техподдержку, 8 марта пришел ответ, что "ждите". И что в итоге имеем? За период с 24.02.2017 по 01.04.2017 было составлено 2 письменных претензии, сделано 4 звонка в техподдержку, а у них постоянные отговорки, что ждите. Я уж подумал, что мало ли, может я где смс потерял от банка, специально сходил в Сбербанк, сделал распечатку по карте - денег нет. Деньги все хотят, да работать не хотят.
DELETED
2017-05-04T00:00:05+03:00
Через 3 дня связался представитель банка и на 7 день деньги пришли на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 565
отзыва
12 479
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка