Не открывайте вклады он-лайн, не получите подтверждение

Открыла вклад в банке дистанционно через  интернет, позарившись на ставки чуть выше, чем в офисе. На данном сайте прочитала, что оригинал договора по вкладам, открытым самостоятельно, а так же оригинал платежного поручения я легко могу получить в любом офисе. Согласитесь, не дело доверить деньги свои и не иметь бумажки, что они там. Сегодня, 01.04.2017 отправилась в центральное отделение ПАО ВТБ 24 в г. Волгограде за документами и до сих пор в шоке! Ладно, в очереди 40 минут прождала, но далее просто песня. Специалист заявил мне, что никаких бумаг мне не дадут, потому что я САМА открыла вклад он-лайн! Сама, понимаете? И что они видят мой вклад, я его вижу он-лайн, этого достаточно! А если будет, например, судебное разбирательство, я, видимо, компьютер буду носить в суд. Такое чувство, что я требую что-то запредельное. Нет, договора никакого нет, и все тут! НЕТ, понимаете? То есть, мне в личном кабинете поменяют условия, сумму и я должна согласиться, бумажек не выдают. Опешив, я сказала, что буду звонить на горячую линию сейчас, мне с помощью коллег, специалист выдал копию договора (нашелся-то договор!), но подписывать и ставить синие печати представители банка отказались. И куда я с таким договором? Зачем он мне такой? Вместо платежного поручения мне выдали выписку по счету, платежное поручение/приходный ордер это видимо тоже недоступно. Выписку мне подписали, к слову, но я просила поручение платежное. А договор просто распечатали, смотрю на него и просто смешно. Причем, то, что его не надо подписывать банку меня уверяли три сотрудника. Теперь думаю досрочно его расторгнуть и открыть в другом банке. Мораль такова, не связывайтесь с он-лайном, нервы потрепите, чтобы доказать, что договора заключаются в письменной форме. А, кстати, позвонила на горячую линию и там мне сказали, что документы, которые выдаются для подтверждения вклада определяются руководством офисов, дали выписку и значит достаточно. А я думала, наивная, Гражданским Кодексом.