Обман клиентов и навязывание "обязательных" услуг банка

Добрый день, Уважаемый Silin87! Благодарим Вас за отзыв. Вниманию клиентов в настоящее время предлагается специальная Программа добровольного страхования клиентов. Преимуществами Программы страхования является возможность получения комплекса услуг по страхованию, позволяющего снизить риски заемщиков потребительских кредитов, связанных с невозможностью погасить задолженность в силу определенных обстоятельств. Такая защита сегодня позволяет многим не только чувствовать себя увереннее, но и является проявлением заботы о близких застрахованного. Следует отметить, что участие в Программе страхования не является условием получения кредита. Добровольное присоединение к Программе осуществляется на основании отдельного заявления клиента, оформить которое возможно как при заключении кредитного договора, так и в период его действия. Отказ от участия в Программе страхования может быть заявлен Вами в любое время путем подачи заявления установленной формы в обслуживающее отделение Банка, при этом страховая защита перестает действовать с даты подачи такого заявления. Важно отметить, что плата за участие в Программе страхования не возвращается. В связи с этим рекомендуем не отказываться от услуги страхования, т.к. даже при погашении кредита (по графику, досрочно частично или полностью), срок страхования и страховая сумма остаются неизменными, обеспечивая Вам высокий уровень страховой защиты по застрахованным рискам. Дополнительно информируем, что запросы о порядке получения оплаченных услуг по оказанию правовой поддержки с использованием телефонной линии «Личный адвокат», а также правилах работы с сертификатом, подтверждающим право на получение этих услуг, следует адресовать ООО «Национальная юридическая служба». Телефоны для владельцев сертификата "Личный Адвокат": 7 (499) 681 0338 - для стационарных телефонов г. Москвы; 8 (800) 775 0338 - бесплатная линия. По вопросу отказа от услуги по сертификату «Привет сосед» необходимо обращаться в ООО СК «ВТБ Страхование» Адрес: 101000, г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 8, стр. 1. Телефоны для владельцев продуктов: +7 (495) 644 4440 – для стационарных телефонов г. Москвы; 8 (800) 100 4440 – бесплатная линия. Сайт: www.vtbins.ru/ В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение Банка для проведения служебного расследования и проведения дополнительного обучения сотрудников. Надеемся, что данная информация будет Вам полезна. Желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Инна Давидова.