Обманывают с начислением миль, продукт "Привилегия" - это фарс!

Разочарован в банке, специально перевёл все свои деньги и карты в него из других банков, в т.ч. из-за заманчивого предложения по начислениям по продукту "Карта мира" и возобновляемой кредитной линии по пакету "Привилегия". Начну с продукта "Карта мира". Картой обладаю уже 11 месяцев и до сегодняшнего дня мили исправно начисляли, в среднем около 50 000 в месяц. А 31 марта меня "обрадовали" начислением всего, 4 580 миль. В службе поддержки сказали, что отказано по одной транзакции, точную причину не сказали, т.к. их может быть несколько и отправили читать пункты соглашения. К слову, до этого делал покупки в том же интернет-магазине каждый месяц и по аналогичным транзакциям мили начислялись, а теперь уже транзакция не нравится банку. Но оно и понятно, транзакция на хорошую сумму, а денежки чужие присвоить очень хочется! Я обеспеченный человек, у меня есть ряд увлечений, я покупаю много для себя, жены, детей, матери и других родственников. Для этого был выбран данный продукт, а получил плевок в лицо! Продукт "Привилегия" и возобновляемая кредитная линия. Привилегий на самом деле никаких, это просто фикция. Да, в офисах по городу есть отдельный менеджер, но он по факту не часто и нужен, есть ещё карта Priority для посещения спец. залов аэропорта (2 бесплатных посещения в месяц) и страхование жизни и здоровья (за границей). В остальном по данному продукту только обязанность, а не привилегии. Это обязанности тратить определённую сумму по карте в месяц (по моему около 75 000 рублей), чтобы не платить "абонентскую" плату 5000 руб. в месяц за членство в ней. Если не тратишь, то плати 5000 в месяц за "Привилегию" и ещё за карту какую-то сумму. А теперь внимание фокус! Вы чтобы не платить деньги за пакет "Привилегия" начинаете активно пользоваться своей "Картой мира", ещё в надежде получить мили, а вам под конец такого "сотрудничества" выдают: "Нам ваша транзакция на 140 000 не понравилась и мы вам мили за неё не дадим". Прямо как в мультфильме "Простоквашино": "Я вам посылку не отдам. Потому что у вас документов нету!" Какой-то замкнутый круг получается! В рамках пакета "Привилегии" при заключении договора, менеджер мне обещала, что после 6 месяцев мне будет подключена возобновляемая кредитная линия, но ничего не подключили, на вопрос: "Почему?", разводят руками, мол "Не мы решаем", а система сама вычисляет кому плюшку дать, а кому нет", да, и плюшкой назвать-то сложно данный продукт, процент у этой возобновляемой линии равняется 20%, что на рынке далеко не самое выгодное предложение и это типа как для "своих" предлагается. И ещё. Мелкое щипачество. Щипает банк и по мелочи, на копейки. Вот совсем не давний пример. По моей дебетовой карте было произведено списание пени в размере 47 копеек. Оператор сказала, что это пеня за то, что я перевёл деньги с карты на свой мастер счёт. Так как деньги поступили на баланс карты, но не были «обработаны» внутри банка, мне начислили пеню. Моё мнение - такие пени не законны. Если я вижу деньги на балансе в личном кабинете он-лайн банка, значит это мои средства и я волен ими распоряжаться как пожелаю, при этом банк не отказывает мне в транзакции по дебетовой карте за отсутствуем средств, а значит признаёт, что деньги имеются на карте! В случаях когда денег на карте не достаточно, банк отказывает в транзакции. Меня вообще-то не должны касаться внутренние обработки и процессы в банке. Если банк ещё не получил деньги от другого банка, тогда и не надо отображать их на балансе карты и тем более не позволять ими распоряжаться - карта же дебетовая! Банк делает те вещи, от которых ему точно никогда плюсов не будет и репутация не поднимется. И таких "мелочей" много я могу рассказать, кто-то на это не обращает внимание и молчит, а банк на этом наживается. А я не могу такое терпеть, я пришёл в "Привилегию" за сервисом, за честностью, а не в последнее одни плевки в лицо! Хотя раньше лучше было. К счастью, я человек с деньгами и с хорошей кредитной историей, думаю, VIP-сервисы других банков будут рады принять меня в качестве своего желанного клиента и будут вести честную и прозрачную игру, а не щипать по мелочам. Взамен я им дам хорошие, по меркам физического лица, обороты по карте и по счёту.