Крик в офисе

Добрый день!  Не любитель писать отзывы, но решил поделиться вопиющей ситуацией, так как она ВОЗМУТИТЕЛЬНА. Сам живу в Москве. Родители в Мурманске. После инцидента в Сбербанке, вип клиентом которого являлись, со снятием судебными приставами 300 рублей со срочного вклада за РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ШТРАФ ГИБДД (квитанция тому подтверждение) и потере процентов с приличной суммы, уговорил маму уйти из Сбербанка и выбрать банк приятнее и лучше. Остановились на ВТБ24. Приехали в отделение по адресу Северное Нагорное, ТЦ «Северное нагорное», Кольский пр-кт, 158/1 с надеждой о надежности Банка и желанием внести на депозитный счёт средства.   Придя в офис стали свидетелями женского крика. Я конечно понимаю, есть рабочие вопросы. НО кричать на весь офис (видимо менеджер срывался на сотруднике) это уму не постижимо. Если старший или руководитель не может управлять коллективом и указывать на рабочие моменты спокойно и сдержанно, т.е. не ОРАТЬ НА ВЕСЬ ОФИС, то как же ЭТОТ БАНК будет управляться с нашими деньгами? Так же НЕРВНО И КРИКЛИВО!? А в случае возникновения какой- либо неблагоприятной ситуации и попытке решить её со старшим менеджером он ТОЖЕ БУДЕТ ОРАТЬ НА МЕНЯ ИЛИ МАМУ!? Благодарю, НО НЕТ!  Призываю руководство банка, а так же регионального руководителя, обратить внимание на руководителей отделений банка! Неквалифицированные, несдержанные, не умеющие доводить до персонала рабочие моменты в спокойном формате не вызывают доверия у клиентов. Мы и так переживаем за свои деньги, отдавая их в банк, а тут ещё и крик в офисе.