Обман при оформлении кредитной карты по акции

В один прекрасный мартовский день мне позвонила девушка из МКБ банка. И сказала, что для меня как  для постоянного клиента банка, есть одобренного предложение по потребительскому кредиты или кредитной карте. Для меня потреб не интересен, но вот от кредитной карты я б не отказался. Девушка по телефону рассказала, что лимит одобрен до 150 000 рублей. Можно через МКБ Онлайн подать заявку или через офис. Сказала, что 5 лет обслуживания бесплатно и смс информирования (я лично так подумал). В тот же день я подал заявку на кредитную карту. И в течении пары часов ее одобрили и в течении пары дней привезли в отделение. 04 марта я пришел получать ее. Специалист, который ее оформлял, мне кажется не очень компетентен в данном вопросе на мой взгляд. Подсовывая документы на подпись, не прося ознакомиться с ними, кроме Анкеты конечно. Там документы согласия на передачу третьим лицам, если будет просрочка. Я был дико удивлен, когда в документах фигурировал контакт генерального директора организации, в которой я работаю. Вы одурели? Звонить генеральному директору, уточняя о моей просрочке? Я не захотел такой документ подписывать, специалист мялся, не зная как этот документ переделать. Договорились на том, что завтра приду и все подпишу. Придя на следующий день 05 марта специалист все подготовил. Выдал карту. Я у него уточнил, по поводу обслуживания и смс информирования. На что мне был дан ответ, что 5 лет бесплатно, а смс информирование, как сказали в предложении по телефоны, так как тарифов много, где есть оплата, а где ее нет. Т.е. сам сотрудник не знал. Какое мое удивление было, когда 31 марта с меня списали 60 рублей за смс информирование. Позвонив на горячую линию, рассказав ситуацию, сотрудник ничего не предприняла. Такое ощущение, что так и должно. Наплевательское отношение. Я не понимаю, как можно начинать общение с обмана? Как Вы можете так наплевательски относиться к клиентам? или Вам уже не нужны клиенты? А? Карту я закрыл 1 апреля. В отделении банка, так же наплевательски отнеслись. Или Вам нужен только план? Выдали карту и хорошо? Очень печально, что банк падает ниже плинтуса.