Навязанная страховка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно обратился в банк за кредитом Ипотечный бонус. При подаче заявки в офисе, сотрудник банка не озвучивал о необходимости подключаться к программе страхования и даже словом не обмолвился о её существовании, не то чтобы предложить мне её. Просто принял заявку и все. Спустя время, мне позвонили и радостно сообщили, что кредит одобрен. Позже я узнал, что сумма кредита на 106 тысяч рублей больше чем я просил и связано это с тем, что это страховая премия за подключение к программе страхования, причем сумма уже включена в тело кредита и весь срок кредита за неё я бы платил проценты. Так как я не планировал страховку, тем более на такую сумму, я попытался отказаться от столь не выгодного предложения, на что сотрудник банка сообщил мне что, банк никому не одобряет кредит без страховки и что она является "добровольно-принудительной".
После этого я позвонил на горячую линию, где после проверки мне сообщили, что страховка не является обязательной, но т.к. я подал заявку с подключением к программе страхования кредит одобрен на таких условиях.
Делаю вывод, что сотрудники банка очень предприимчивы в нехорошем смысле и пытаются себе заработать определенные бонусы на попытке подключить потенциальных клиентов без их ведома к программе страхования. Очень неприятно, когда с тебя пытаются выкачать деньги всеми правдами и неправдами.
Администратор народного рейтинга
2017-04-10T16:33:11+03:00
Автор, напоминаем о возможности отметить о решении проблемы.
ВТБ
2017-04-04T11:10:06+03:00
Уважаемый Михаил!
Нам жаль, что обслуживание в Банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и ждем Вашего визита.
С уважением,
ВТБ 24
bodmike
2017-04-17T17:31:48+03:00
Сегодня посетил банк! До последнего не верил в то, что банк так легко решит мой вопрос. Были опасения, что банк изменит условия, страховку уберут, но добавят процент или что-то в этом роде.
Должен признать, что этот банк меня удивил и изменил моё отношение к нему. В общем, все закончилось хорошо! Условия банк не менял, только убрал страховку. Сотрудники банка довольно быстро подготовили все документы, я подписал договор и что меня тоже приятно удивило сразу выдали сумму кредита наличными. Лично мне понравилось как быстро отреагировали и так же быстро решили вопрос, за работу с клиентами жирную ПЯТЕРКУ. Все бы банки так работали и отвечали чаяниям своих клиентов! Желаю не останавливаться на достигнутом и все у банка будет отлично!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Помогли списать все штрафы и пени!
user-338925833380
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026
Помогли списать все штрафы и пени!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим...
22.07.2026