Учитесь зарабатывать не только за счет клиентов

Добрый день, почитала отзывы и поняла, что Банк Москвы считаю самым худшим из всех, с которыми имела дело, не только я. Настолько грубого и незаинтересованного в клиентах отношения не встречала нигде. У Банка Москвы, видимо, дела уже настолько плохи, что политика компании – выбить деньги, пусть даже копеечку за смс-информирование со всех, с кого только можно. У меня была зарплатная карта этого банка. Более того, я являлась сотрудником Банка Москвы и выдержала только месяц в этой организации с полным отсутствием уважения сотрудников и корпоративных ценностей. Когда я уволилась, не стала сразу закрывать карту, считая, что до перевыпуска там не будет никаких комиссий за обслуживание, как во многих адекватных банках, либо о каких-то изменениях мне сообщат. Однако, когда я обратилась в отделение для закрытия карты, узнала, что у меня задолженность 900 руб (750 за саму карту, 150 за какую-то серую дополнительную карту). Никакой информации о том, что моя карта больше не относится к зарплатному проекту, не было. Сотрудник банка пытался меня уверить, что так делают все банки. Но ведь нет, у меня была зарплатная карта Райффайзена, и мне за ПОЛГОДА пришло сообщение о том, что такого-то числа условия будут изменены. Я, конечно, понимаю, что кризис и время тяжелое, но это же не значит, что нужно со всех клиентов вытягивать деньги при любом удобном случае – так от вас все клиенты сбегут. Почему я должна платить за обслуживание карты, которой я полтора года не пользовалась, столько денег, я так и не понимаю. Также хочется отметить ужасно долгое обслуживание! 31 марта2017 в 17:30 я пришла в крошечное отделение на Кузнецком мосту, где работают всего 4 окошка, в трех из них были посетители. Соответственно, я ожидала, что минут через 15-20 максимум примут и меня. Но я прождала час! Причем, минут через 40 одно окошко освободилось, девушка сказала, что через минуту придет, но она так и не вернулась. Никому этот банк не посоветую!