Навязывают страховку, продукт Рефинансирование

Добрый день! Являюсь клиентом данного банка уже достаточно долго. В очередной раз, при посещении сайта банка (пользуюсь услугой "перевод с карты на карту" для погашения кредитов в этом же банке) обратил внимание на продукт рефинансирование. Условия по продукту были заманчивые и промониторив аналогичные предложения других банков, пришел к решению о рефинансировании в ВТБ24. Экономия в платеже должна была быть существенной (это практически 6 тыс. руб.), даже несмотря на то, что рефинансирую в том числе кредиты банка, в котором сам работаю (кредиты для сотрудников дешевле рынка). В итоге, 21.03.2017 оформил кредитную заявку на сайте и через день мне одобрили кредит на сумму рефинансируемых кредитов под 15% годовых. В тот же день, позвонила сотрудница из банка и предложила подойти на оформление. Первым делом, зная подход в банка я уточнил у сотрудницы - одобрение без учета СТРАХОВКИ??? На что получил ответ, что Страховки у меня нет. Ок, взял время на сбор документов и наконец, 31.03.2017, пришел в Банк.  После небольших уточнений параметров кредита (неверно указал задолженность по рефинансируемым кредитам, да еще и я как клиент был заведен дважды) сотрудница Банка (Анна) мне заявляет, что теперь у меня платеж не 9100, а всего то 11200 и, таким образом, одобрение заявки у меня получается только с учетом страховки. Подав заявку на кредит под достаточно хорошие условия я намеревался снизить свою долговую нагрузку, однако, на практике получается не совсем так. Я конечно понимаю, что у банков стоит план по проникновению страховок и бонусы у операционистов от кросс-продаж, но люди же тоже умеют считать выгоду. И если бы я не знал всю эту кухню...После моего недовольства операционист решила перезавести заявку с новыми параметрами и уточнив, что вы хотите без страховки, забрала все документы и распрощалась со словами - я перезвоню (это было 31.03.2017). В итоге, вечер понедельника и ни привета ни ответа. Кое-как дозвонился сам, уточнил по заявке - ответивший не смог меня проконсультировать, но обещал перезвонить. Перезвонил уже молодой человек, и сказал что заявку перезавели, заявка одобрена на эту же сумму и под эту же ставку, но условия по страховке остались прежними. Я попросил его подтвердить, что в случае отказа от страховки я смогу получить кредит? На что получил отрицательный ответ - Банк одобрил вам только при условии страхования, приходите в Банк. Вообщем, я в раздумье, я был иного мнения о Банке, и не ожидал такого откровенного навязывания страховки. Надеюсь, что Банк все-таки передумает.