Не зайти в интернет банк

Доброго дня!  31.03.2017 на работе выдали зарплатную карту. Необходим был интернет банк (удаленно не получилось подключить пришлось обращаться в отделение банка), т.к. пользуюсь другим банком и ВТБ24 [b]пользоваться не планировал [/b] (теперь уж точно) и хотел переводить зп на счет в др банк... На следующий день обратился в отделение банка на пересечение пр. Луначарского и пр. Энгельса в 17.45 (успел до закрытия) для подключения интернет банка, к слову, молодой человек провел довольно быстро все операции, попутно задав пару вопросов - я обрадовался, что у ВТБ все хорошо и работают все быстро, и людей не было. Сотрудник банка распечатал мне "заявление клиента...", в котором был указан мой логин и др.информация, сказав, что по смс придет пароль (он пришел сразу же - я снова порадовался) и я дома смогу все подключить... Ну, я подумал, что все так быстро и хорошо, активирую действительно дома... Вечером того же дня, перейдя по ссылкам из входящих, начал входить в интернет банк, на что банк мне ответил, что [u]такого логина не существует[/u]... удалил всю строку, ввел еще раз и проверил... "неправильный логин или пароль" - пишет снова банк. Третий раз то же самое... в четвертый я уже засомневался в себе и обратился к девушке с просьбой проверить - та же ошибка. Нажимаем кнопку "восстановить пароль", приходит смс: "инициирована процедура восстановления пароля ВТБ24-онлайн"... Жду 2 минуты, 5, 10.... думаю может с сайтом что не так, да и поздно уже. На следующий день пишет мне ту же процедуру восстановления пароля... уже нервничаю.  Сегодня позвонил в телефонный центр и, не без труда попав на специалиста, девушка, выслушав меня, голосом робота произнесла, что мне нужно нажать кнопку восстановления пароля. Я ей еще раз сказал, что в этом случае весь Ваш банк видимо зависает от моего запроса и перестает работать уже второй день! На что она мне ответила, так же монотонно: "Обратитесь в ближайшее отделение...", на что я ей сказал, что от кольца живу в 40 км и нет ли другого способа восстановить пароль удаленно? - "Нет".  Бред полный... почему нельзя сразу все нормально подключить и если у Вас такая система не отлаженная, почему сотрудник мне не предложил свою помощь в активации интернет банка, зная о проблемах? Я теперь должен порядка 100 км проехать, чтоб мне еще одну бумажку распечатали? Или это Ваши сотрудники так 1 апреля развлекаются? P.S. Не знаю, важно или нет, карту активировал в день получения.