И зачем только это надо было...

Историю своего сотрудничества с данным банком я начал по рекомендации друзей больше года назад. Поначалу все устраивало, и казалось, что пользоваться продуктами банка стал все больше и больше. Какова же была моя радость, когда появилась возможность получения совместно карты с авиакомпанией S7. Долго не откладывая в ящик, учитывая долгое сотрудничество с данной авиакомпанией, я приступил к оформлению кредитной карты. Заполнение анкеты поразило своей простотой, главное, что было окно для введения имеющегося номера партнерской программы S7. Учитывая предстоящий отпуск и короткие сроки изготовления карты, предвкушению не было предела... но оказалось все так, что до сих пор я расплачиваюсь за данную глупость. Но по порядку: 1. При звонке специалиста мне настоятельно рекомендовали указать стационарный номер телефона, иначе Вам не одобрят кредит (на слова об отключении телефона за ненадобностью мне рекомендовано этого не делать) - 21 век же. 2. Сообщение об одобрении кредита и доставке карты пришло в 24 часа. И началось! 3. Сначала пришло СМС сообщение о регистрации нового  номера в программе S7, что очень меня удивило. 4. При обращении к специалисту банка, который обладал низкой компетентностью (это уже озвучено самими специалистами банка) была озвучена информация, что данное недоразумение вполне устранимо, мы выставляем счета по итогам месяца, так что не переживайте.  5. На вопрос о наличии номера программы, указанного на карте банка (партнерская же карта), меня уверили, что его там нет. Получите карту и мы все решим. Это вас ни к чему не обязывает, пока Вы не активируете карту. Отлично, думаю может так заведено, и я ничего не понимаю в картах (S7 наверно не Аэрофлот, и их номера не пишут на картах). Но увы... 6. Специалист банка приехала, вручила пакет документов, была сильно удивлена моим негативом, когда на карте я увидел НОВЫЙ номер программы S7. Заявив, что картой я не буду использовать, активировать не собираюсь и после выяснения сдам в банк, мы расстались со специалистом. 7. Не прошло и часа, как я получил уведомление о том, что карта активирована... Пользуйтесь на здоровье.   Думаете, это все? Нет, все обращения в банк были похожи, как один: надо уточнить информацию. "Подождите.. Спасибо, что подождали... да, вы правы, специалист ошибся. Приносим извинения. Мы передадим информацию и с Вами свяжутся...". И так 5 раз. Негодование только копилось и нарастало. Звонки, текстовые сообщения пропадали в отписках специалистов банка.  8. В тот момент, когда терпение достигло максимума, мне позвонил специалист банка и поинтересовался, какую карту я хочу получить по оставленной заявке? И это спустя 2 дня как я получил карту. Когда я сообщил, что мне уже выдали карту, и я не собираюсь ей пользоваться, мне озвучили: "Видимо, Ваш телефон отправил новую заявку"... 9. Терпению конец, и я звоню закрыть карту и расторгнуть по ней договор. И снова - "подождите, а почему Вы хотите?", "а давайте Мы вам поможем, а почему так решили?" Да, я так решил. Ну, ждите 30 дней и до свидания.  10. На этом историю стоило бы закончить, Но снова УВЫ... В результате действий банка авиакомпания произвела объединение личных кабинетов, и мой прежний номер бонусной программы аннулирован. И теперь все разборки истории переходят в раздел авиакомпании S7. Никого не волнует, что есть еще банковская карта со старым номером, что действия банк провел по своей халатности и некомпетентности. я только получил 2 сообщения - мы разобрались, Виноваты. Извините. Спасибо, что помогли устранить все... А мне бегай в другие банки, меняй карты, перебронируй билеты (в них указана привязка к старой карте). Главное, что это снова потраченные деньги, время, нервы... А ведь все так могло быть просто и удобно, если бы в век информационных технологий Банк, позиционирующий себя как продвинутый, делал хотя бы немного - ценил своих клиентов и дорожили их репутацией.