Плохой сервис

05.04.2017 06:12
3613
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совершил перевод с карты Сбербанка на свою карту Газпромбанка. Пришло СМС, что получен перевод, однако баланс на карте не изменился. Я позвонил в службу поддержки, мне автоответчик долго рассказывал, что можно сделать и что нужно сделать, чтобы связаться с оператором, а потом сказал, что все заняты, перезвоните позднее. А на линии нельзя оставить, пока кто-нибудь не освободится? Мне каждый раз автоответчик выслушивать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-10T16:44:12+03:00
Уточните, в итоге у Вас получилось дозвониться до сотрудников? Сколько раз пробовали дозвониться (укажите дату)?
murtaza
2017-04-12T03:00:54+03:00
Дозвониться получилось 06.04.17 с первой попытки, сказали, что перевод придет в течение 3 суток. 10.04.17 когда перевод еще не пришел, дозвонился со второго раза, сказали, что перевод придет в течение дня. Пришел 11.04.17.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T14:22:35+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
murtaza
2017-04-12T03:00:51+03:00
Дозвониться получилось 06.04.17 с первой попытки, сказали, что перевод придет в течение 3 суток. 10.04.17 когда перевод еще не пришел, дозвонился со второго раза, сказали, что перевод придет в течение дня. Пришел 11.04.17.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка