Навязывание страховки при оформлении дебетовой карты

05.04.2017 09:37
4210
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Диалог 05.04.17 со специалистом физ. отдела из 1 окна в отделении по адресу: Новосибирск, проспект Димитрова, д.7              - Можно открыть карту MasterCard Unembossed Non Personalized (с лошадками) - 200 р в год? - У нас карта открывается только вместе с пакетом услуг "Страховка" - 749 р. - А БЕЗ страховки можно? - Нет, нельзя - Тогда не буду открывать   Позвонил на горячую линию, ответили, что можно без страховки (эта услуга не обязательная). Подошёл обратно к сотруднице банка, рассказал о диалоге с оператором, но мне ответили, что карту оформить можно только с пакетом услуг.   Потратил время на поездку в единственное отделение в г. Новосибирске, в итоге ушёл разочарованным. Так как планировал открыть вклад, но такое отношение на первом этапе сотрудничества, когда навязывают доп. услуги полностью убило всякое желание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-10T17:43:16+03:00
Уточните, сотрудник Вам рассказал о преимуществах данной услуги? Сколько времени занял разговор с сотрудником?
seretino
2017-04-10T17:45:55+03:00
Данные предоставлены 05.04.2017
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-04-05T11:49:30+03:00
Уважаемый seretino! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас уточнить ФИО сотрудника, который вас консультировал на feedback@akbars.ru, будет проведена работа по повышению качества обслуживания клиентов, в том числе повышению информированности о порядке и условиям оформления карт. С уважением, ПАО "АК БАРС" Банк.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка