Вот уж никогда не думал, что буду писать отзыв, но тут не сдержался

Кредитуюсь я часто и никогда не имел проблем, либо какого-то недовольства. Всегда, когда читал отзывы о банках, считал, что пишут их люди, которые сами себя загнали в неудобную ситуацию по незнанию, а теперь им что-то не нравится. Но об этом банке просто не могу не написать (хотя почитав отзывы, понял, что нужно было сюда посмотреть до того как с ним связался). Итак, началось всё с того, что увидел рекламу по рефинансированию, у меня как-раз было два кредита и один из них был по очень большой ставке (брал во времена кризиса). Думаю давай попробуем, посчитал выгода конечно не большая, но была. Пришёл в банк составили заявку, перезвонили и сказали, что предварительно одобрено и несите документы, всё сделал. Далее тишина, ни звонка ни письма ни смс... Подумал ну ни судьба и фиг с ним, тем более сейчас у меня кредит в банке с ЗП и там удобнее, не надо никуда ничего переводить, а деньги сами списываются. Через пару месяцев понадобилась небольшая сумма по семейным обстоятельствам и я на свою беду решил взять её в этом распрекрасном банке. Заполнил заявку онлайн, пришло письмо с одобрением и обрадовало то, что для кредита нужен был совсем маленький пакет документов (ну и сумма не большая). Дальше всё было хорошо, пришёл в банк с документами, любезная девушка (вот единственное кого могу похвалить) заполнила со мной все бумажки и я стал ожидать от неё звонка. Через день мне перезвонили и я снова пошёл в банк подписывать договор. И вот тут в непринуждённой беседе с сотрудницей банка выяснилось, что рефинансирование мне было одобрено!!! То бишь сотрудники банка просто не стали ставить меня в известность!!! Вроде бы пока ничего страшного, плачу кредит (по довольно низкой ставке в общем-то) и подумываю всё-таки перевести другие кредиты сюда же, проще раз в месяц кинуть денег на счёт и не парится. Я даже уже заявку подал, но не в этом дело. Всегда считал что берёшь кредит - плати исправно и никаких тебе проблем, но видимо это не здесь... За два дня до очередного платежа (плачу 4 месяца исправно) раздаётся звонок и в довольно нагловато-грубой форме происходит такой разговор: - Здравствуйте, это сотрудник банка ВТБ. - Здравствуйте. - Вы в курсе что через два дня у вас очередной платёж по кредиту в сумме ***(причём даже сумму решил говорить не ту что есть с копейками, а округлил и как будто так и надо). - Да. - Платить будем? - Да ..... *Разговор не слово в слово, но смыл именно такой* Может текст и не передаёт тон всей беседы, но меня это вначале удивило а потом разозлило, особенно тон работника. [s]Уважаемый[/s] банк ВТБ24, я всё могу понять, не перезвонили по кредиту, если б оно мне действительно нужно было я бы сам мог позвонить, не компетентность сотрудников, да сейчас сложно найти толковых людей и удержать их. Но хамское отношение к клиентам при условии, что они такого не заслуживают это выше моего понимания!!!! В заключении могу сказать, что интернет банк у этого [s]Уважаемого[/s] банка жуткое глючный! Для меня теперь этот банк стоит на одном уровне со сбербанком по отношению к клиентам и качеству предоставляемых услуг. Если у вас есть возможность не брать тут кредиты - не берите (хотя ставка и вкусная, но нервы дороже). Лично я ускоренно закрываю свой и бегу отсюда, сломя голову.