Намеренное затягивание процесса, или срочное оформление закладной за 3900 руб.!

Сегодня, то есть 5 апреля 2017 г. подавала документы на оформление закладной в отделение банка ВТБ24 на Бульваре Энтузиастов 2. Менеджер Б-на Анастасия предупредила меня, что оформление закладной вообще-то бесплатное, но это займет время, однако можно все сделать быстро, то есть за 2 дня, но за 3900 рублей. На мой вопрос как долго в бесплатном случае придется ждать оформления, мне было сказано не раньше июня (! два месяца !). На мой следующий вопрос, в связи с чем такие сроки, был прекрасный ответ : "Не хватает рук"... Допустим, что и так, но ведь за два дня все будет сделано, но за деньги, то есть руки тут же появятся за деньги, а так ждите по-совковому, пока кто-то там соизволит освободиться. Я решила для себя, что расходов с покупкой квартиры мне и так хватает и сказала, что мне нужно переговорить с застройщиком, как может повлиять такое затягивание сроков на оформление собственности. На что мне сказали, да, конечно, оставляйте документы, а если решите все же оформлять за деньги, то оставьте свои данные и свяжитесь с нами. Анастасия сложила пополам чистый лист А4 и попросила написать мои ФИО, тел., эл. адрес, а также записку, что я ознакомлена с условиями и согласна, что закладная бесплатно будет оформлена мне с 5 июня (то есть не факт еще, что вообще в июне). Выйдя из офиса, я поняла, что меня надурили, я не обязана вот такие расписки давать банку, а со стороны банка брать такие расписки с клиента ну как-то не солидно. То есть теперь банк имеет право затягивать сроки оформления закладной вплоть до июня, и выжидать, а вдруг клиент не выдержит и согласиться на платное оформление. Я также, как и клиент, который написал похожий отзыв о безобразном отношении банка (см. ссылку https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8932951/), позвонила на горячую линию и выяснила, что услуга на самом деле бесплатная, а платная услуга является платной потому, что оформляется посредством нотариуса. К тому же обратите внимание, клиента по ссылке дурили несколько по-другому, прикрываясь какой-то страховкой, в моем же случае, это вообще выглядит как шантаж: не хотите платить, то и ждите два месяца. Хотя никакие сроки нигде не прописаны, а на горячей линии, видимо, уже наученные руководством банка сотрудники говорят, что они не комментируют действие офиса и не говорят о сроках. Абсолютно согласна с другим клиентом Аленой Т., что банк действительно в очередной раз показывает себя не с лучшей стороны, уже и так все вклады мной переведены в другие банки, а теперь, после вот таких случаев, хочется просто перекредитоваться в другом месте.