Высокий уровень сервиса
Оценка
Отзыв проверен
Поразил отличный уровень сервиса, высокий профессионализм и компетентность сотрудников отделения банка ВТБ 24 на Большой Никитской 37,с1. Была в этом отделении впервые, теперь это мой самый любимый Банк, перевожу все свои финансы и прочее сюда, потому, что нашла именно свой хороший банк)
До посещения ВТБ 24 на Большой Никитской я была в другом банке рядом на Малой Никитской и знаете - как небо и земля, в другом банке мне час не могли перенести средства с золотой карты на новую готовую платиновую, хотя по факту дел то..строили лица недовольные. И когда сотрудники другого банка испортили мне в конец настроение свой некомпетентностью, я пришла в соседний банк в ВТБ 24 на Никитской и уже не ожидала ничего хорошего, но как оказалось зря)) здесь сервис высокий, люди профессиональные, как оказалось в России все-таки существует хороший сервис. Мне все компетентно рассказали, все четко объяснили, дали правильные рекомендации, подробное описание продуктов нужных мне.
Отдельное огромное спасибо заместителю директора Эдгару Товмасян за профессионализм, скорость и индивидуальный подход к клиенту, также спасибо менеджеру Сергею Букову, который все четко объяснил и делал все быстро и грамотно. Такие молодцы все, от души спасибо!
Не возникает вопросов лично для меня - где лучший банк в Москве - ВТБ 24 на Большой Никитской 37,.с1. Спасибо вам , что в нашей стране есть сотрудники и банки, на которые нужно и можно ровняться всем остальным!
Администратор народного рейтинга
2017-04-13T17:39:44+03:00
"Отдельное огромное спасибо ... за профессионализм, скорость и индивидуальный подход к клиенту",- автор, расскажите подробнее, в чем именно был выражены были профессионализм, скорость и индивидуальный подход к клиенту указанных вами сотрудников?
Lusine-666
2017-05-24T11:23:44+03:00
Добрый день,
Мне очень подробно рассказали о продуктах банка, ответили на все мои вопросы, даже возможно стандартные, чётко рассказали о графике платежей, предложили различные бонусы нахождения в качестве клиента банка. Сотрудники не тянули время, как это часто бывает в других банках, от банальной человечной Лени. Было заметно, что менеджер подходит к моим потребностям индивидуально, в частном порядке , по человечески, скажем так.
Пока ждала мне элементарно предложили прекрасный кофе и интересовались мной, на сколько я тороплюсь и прочее, чтобы не затягивать, понимая чтобы человек занятой и не могу терять ни единой лишней минуты.
Я очень довольна филиалом, и сотрудники вернули мне веру в высокий уровень обслуживания в России .
ВТБ
2017-04-06T11:00:51+03:00
Уважаемая Лусик!
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Ваша благодарность направлена руководителю обслуживающего офиса.
Со своей стороны, мы приложим все усилия к тому, чтобы и в дальнейшем Ваше мнение о качестве работы Банка было только положительным.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрая работа
user-643926359270
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично.
Проверил всю информацию и проконсультировал по...
5
ВТБ
Благодарность
user-572226349731
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
5
ВТБ
Понравилось обслуживание
user-514926304844
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
5
ВТБ
Помогли быстро и доступно объяснили
user-116514098687
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
user-310626236387
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
4
ВТБ
Лучший специалист ВТБ
user-800920516558
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Оценка
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
05.09.2026
Благодарность
Оценка
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
04.09.2026
Понравилось обслуживание
Оценка
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
31.08.2026
Помогли быстро и доступно объяснили
Оценка
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
29.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
Оценка
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
25.08.2026
Лучший специалист ВТБ
Оценка
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
25.08.2026