Банкомат не зачислил денежные средства на счет карты

04.04.2017 я решила внести 50 000 рублей на карту через банкомат, находящийся по адресу: г. Рязань, ул.Пушкина, д. 27 (магазин АТАК). "Послушный" аппарат засосал денежные средства, вернул мне карту и, чек, естественно, деньги на мой счёт зачислены не были, а на чеке виднеется сумма = 0,00 руб. и "безобидная" надпись "технический сбой". Я, как добропорядочный гражданин, позвонила на горячую линию с просьбой разъяснить мне сложившуюся ситуацию и дальнейший план действий, на что мне "грамотный" сотрудник банка ответил, что я могу идти домой, заявка зафиксирована и будет рассмотрена В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ! То есть 10 дней человеку не надо есть, не надо пить, не надо заправлять свой автомобиль, не надо платить квартплату, а надо отказывать себе во всех удовольствиях, потому что в банкомате всего навсего произошёл технический сбой! На мои требования вызвать инкассаторов и при мне лично произвести пересчет денег мне было отказано. Кроме того, оператор горячей линии неоднократно спросила меня: вы желает отменить фиксацию заявки? Я внесла деньги, банкомат их забрал и не зачислил, и я должна отменить заявку? Кроме того, мне нужно прийти в отделение Сбербанка и подать письменное заявление на возврат своих же денег! И банк ничего, кроме "приносим свои извинения за доставленные неудобства", предложить не может! В отделении Сбербанка мной было составлено заявление. Деньги до сих пор не вернули. Из звонка в службу обслуживания банкоматов 05.04.2017 стало известно, что инкассацию в банкомате после моей претензии еще не проводили (!), то есть в любое время мои деньги могли вылезти из неисправного банкомата, а другой человек мог их просто напросто забрать и все. Ужасный банк, ужасное обслуживание клиентов. 0 из 10!