Развод при замене зарплатной карты

06.04.2017 11:51
3950
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя жена является инвалидом по слуху, в связи с чем имеет пенсию, на этой карте мы копим деньги. Сегодня (06.04.17) в 9.10 она пришла, чтобы получить перевыпущенную зарплатную карту в отделение по адресу ул. Бориса Галушкина Дом 16. Операционистка видимо увидела счет на пенсионной карте, после чего стала требовать от моей жены СНИЛС, начала подсовывать договор на перевод денег в свой пенсионный, ничего нормально не объясняя, хотя моя супруга не слышит. Было сказано, что карту она не поменяется без СНИЛСа, что сейчас все переводят деньги в их пенсионный. На телефон моей жены пришло сообщение с подтверждением перевода, хотя она ничего не подписывала и не собиралась ничего переводить (смс осталось на телефоне). Когда моя жена сообщила, что ничего подписывать не собирается, операционистка впарила ей услугу страхования карт за 790 рублей при краже средств с карты, но ничего, что это законное право любого владельца гражданина вернуть украденные деньги? Карту в итоге отдали без СНИЛСа, но эта работница вбила какие-то данные с договора в свой пк. Завтра пойдем в отделение проверять, не подключила ли она что-либо и возвращать деньги за эту "страховку", при получении отказа переведу все деньги со счета этого банка на другой, не приятно столько лет работать с ними, а в итоге получать такое впаривание как на рынке.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-10T14:18:52+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию. Мы обязательно проведём с сотрудником разъяснительную беседу о недопустимости повторения такой ситуации в дальнейшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка