Безопасность и действия сотрудников Сбербанка

У зарплатной карты подошел срок действия и к нам на предприятие пригласили специалистов, которые в течение двух дней должны заменить карты у сотрудников. Специалисты Сбербанка начинают свою работу в 11-00, заканчивают в 14-00. При этом обслуживание каждого клиента происходит по схеме: мы вам сейчас расскажем про все продукты, что у нас есть, а вы нам задаете вопросы, если вдруг они появятся. Это все хорошо, но занимает уйму времени. При этом нам было объявлено, что те, не успеет карту поменять сейчас, тот пойдет менять ее лично в отделение банка. И даже это не проблема. Проблема в том, что сотрудница управления прямых продаж С-ва Юлия Радиславовна по сути обманула меня, вынудив набрать мой логин и пароль от личного кабинета на своем планшете. Я  предложила воспользоваться личным кабинетом с моего телефона (про необходимость наличия телефона при обмене карт нам было сообщено сотрудниками банка накануне). На что мне было сказано, что это невозможно и иначе карту мне не смогут активировать. Пришлось согласиться. Спустя несколько минут мой коллега, который тоже проходил эту процедуру рассказал, что его тоже просили набрать логин-пароль на чужом мобильном устройстве, но из-за того, что он не помнил пароля ему (внимание!) предложили поменять логин-пароль на месте. Когда он отказался это делать, то ему сказали, что данную процедуру «активирования» в принципе можно провести и через мобильное приложение. После чего сотрудница ввела какие-то цифры в приложении и на этом прием окончился. Но! Еще один коллега вообще отказался пускать работника не только в личный кабинет, но и в мобильное приложение на своем устройстве. И оказалось, что так тоже можно было сделать и что карта уже в принципе активирована. Сотрудник, судя по всему, вводит свой ID,чтобы зафиксировать, что именно он выдал карту. К слову - остальные сотрудники поступали аналогично. Вопрос  такой – почему сотрудники Сбербанка мне навязывают действия, которые мне не хочется выполнять и не предлагают альтернативных путей решения вопроса? Получается, что мне соврали, заставив использовать личную информацию на чужом устройстве. Визуально я не могу определить, является ли устройство безопасным, поэтому такие действия вызывают моральный дискомфорт. Нам с коллегами, которые как и я воспользовались чужим планшетом, пришлось поменять пароль (на всякий случай). Надеюсь, что дезинформация клиентов это не принципиальная политика Сбербанка и с сотрудниками, как минимум, будет проведена беседа.