Попробовал карту "Халва" на вкус!

06.04.2017 13:58

2983

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь клиентом банка. Решил попробовать очередную новинку – карту «Халву». Подавал заявку по телефону позавчера после обеда. Мне просто рассказали про карту и все. А дальше? Прочитать о ней я мог и на сайте. Я хотел подать заявку, чтобы меня проверили, а то вдруг откажут (у меня есть кредиты) – смысл тогда тратить время на поход в отделение? Оператор, видимо, про это забыл. Ну, или так нужно было… В общем, только после моей настойчивой просьбы она заполнила заявку на проверку. Заполнили, сказали, что все в порядке – можно приходить в офис с паспортом, даже прислали SMS. Был вчера в отделении по адресу ул.Октябрьская, 48а. Очередь была минут на 30, само оформление заняло примерно столько же. К консультантам вопросов нет – все рассказали четко и по делу, время зря не тратили, за что благодарен. Но каково было мое удивление, когда в офисе пришлось еще раз оформить заявку, а еще мне предложили кредит… Ладно, надо – значит надо. И самое главное: у меня потребовали еще один документ – почему бы не предупредить при звонке? Хорошо, что СНИЛС в паспорте лежал, его приняли. Карту оформили, лимит установили. Сегодня уже отоварился. Карта реально интересная, но поддержка хромает. Поэтому пока 4-ка, смотрим, что будет дальше….)

Администратор народного рейтинга

2017-04-07T09:40:35+03:00

По правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов не учитывается. Касательно обслуживания можем принять оценку "3".

Совкомбанк

2017-04-07T19:59:37+03:00

Уважаемый Никита! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваше мнение позволяет нам выявлять перспективы развития и меняться к лучшему. Ваши замечания переданы руководству - примем необходимые меры для повышения качества сервиса! Всегда рады слышать Ваши пожелания. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

hana_montana

2017-04-19T23:32:06+03:00

Молодцы, исправились - я проверил!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 745

отзыва

70 914

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026