Блокировка карты приставами

06.04.2017 16:06
3550
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День. Мою карту зарплатную заблокировали 21.03.17 по запросу судебных приставов цена вопроса 500р. На этот момент я находился за границей, после телефонной консультации на горячую линию, было составлено заявление об удержании этих денег с карты, при этом оператору сообщил, что в остатке только овердрафт, меня уверили, что это не проблема. На следующий день получил СМС, что счет не разблокирован, после очередного звонка на горячую линию (продолжительностью 30мин, что очень дорого за границей) мне сообщили, что с овердрафта списать всё же не могут, и нужно наличие на счете собственных средств. 30.03.17 на счет поступила ЗП и баланс карты стал выше суммы овердрафта, мной по телефону горячей линии было составлено еще одно заявление о списании и разблокировке (всё это время сотрудники колл центра уверяли меня, что этого достаточно), и опять отказ в снятии, после еще одного звонка - причина в том, что с арестованного счета они списать не могут. Почему сразу нельзя было этого сообщить? Зачем в пустую потраченные полторы недели? После связался с судебными приставами (я физически нахожусь в Москве, арест наложен приставами Новосибирска - т.е. я физически не могу лично с ними встретиться) по итогам 03.04.17 получил от них по электронной почте постановление о снятии ареста, 05.04.17 по горячей линии мне сообщили что документов банк не получал (по информации от судебных приставов все отправлено 03.04.17) Я лично пришел в Зеленоградское отделение ВТБ24 и предоставил копию постановления, которую у меня приняли и заверили, что блокировка будет снята в течение суток. НО 06.06.17 получил обратный звонок с отделения, что блокировка не снята! в связи с тем, что необходимо предоставить ОРИГИНАЛ! (как уже писал выше, физически не могу осуществить это). В связи со всем вышеизложенным у меня вопрос, почему мне каждый раз доводят заведомо некорректную информацию, из-за чего я должен терять время? И когда будут разблокированы счета, т.к. карточный счет является зарплатным и является единственным источником дохода? PS: из-за этой ситуации возникли задолженности по потреб.кредитам и ипотеке (сами себе враги). По законодательству в течение трех рабочих дней арест должен быть снят. Прошу как можно быстрее разблокировать карту, так как она является сейчас единственным источником дохода.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-16T11:50:27+03:00
За качество сопровождающих консультаций.
ВТБ
ВТБ
2017-04-06T16:27:05+03:00
Уважаемый Владимир! В настоящее время Ваше обращение CR-5094869 находится в работе. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка