Не возвращают страховую премию!

06.04.2017 17:06
3144
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Я получила предложение с одобренным потребительским кредитом на сумму 475 000 рублей на 4 года под 17,5% без указания каких-либо дополнительных условий или обязательств.[b]21.03.2017 г[/b]. Я пришла в банк ВТБ24 (ПАО) для заключения договора кредитования именно на этих условиях. В результате я подписала с банком ВТБ 24 (ПАО) кредитный договор и мы оговорили сумму 401 000 (Четыреста одна тысяча) руб. Однако в процессе подписания договора операционист банка обязал меня подписать заявление на включение в число участников Программы страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв», ссылаясь на то, что одобренный мне кредит предусматривает ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ личное страхование. А также операционист не разъяснил, что сумма страховой премии будет ДОПОЛНИТЕЛЬНО включаться в сумму кредита и составит 80 971 руб. В итоге мной был неосознанно подписан договор на общую сумму 481971 рублей. Данное обстоятельство я выяснила на следующий день после списания денег с моего счета в размере 80 971р. На таких условиях заключать договор кредитования я бы не согласилась. Тем самым эта услуга мне была навязана и не объяснена в полной мере, что помимо основной суммы кредита, мне необходимо будет взять дополнительно в кредит сумму страховой премии. Поэтому укрытие таких условий со стороны Банка ВТБ 24 (ПАО) считаю неправомерным. На основании ст.16 Федерального закона "О защите прав потребителей", условия кредитного договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими. Поэтому [b]24.03.2017 г.[/b] (во время действия Периода охлаждения) я обратилась в банк с заявлением о расторжении Заявления на включение в число участников Программы страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв» и возврате денежных средств за страховку. На что 29.04.17 г. получила официальный отказ, в котором указано, что в соответствии с Условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Дело в том, что я даже не видела эти Условия страхования. В моем Согласии на договор кредитования и в Заявлении на включение в число участников Программы страхования, я не нашла такого пункта. А операционист перед тем, как подписать договор кредитования, не предложил мне ознакомиться с Условиями страхования на сайте www.vtb24.ru, побыстрее подсунув мне бумаги на подпись. Считаю, что представитель банка скрыл эту информацию. [b]30.03.2017г.[/b] я досрочно погасила кредит в размере раннее необходимой мне суммы — 401 000 руб. и прошу у банка признать мое Заявление на включение в число участников Программы страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв» в ВТБ 24 (ПАО) недействительным и произвести возврат списанных с моего счета денежных средств в размере 80 971 руб. для окончательного погашения кредита. Считаю, что, погасив основной долг по кредиту, банк ничем не рискует и страхование моей жизни для банка не является значимым. А для меня это существенная нагрузка на семейный бюджет. Я, как экономически более слабая сторона, прошу не оставить мое обращение без внимания. В случае отказа от возврата денежных средств вынуждена буду обратиться в Отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор и в суд.
ВТБ
ВТБ
2017-04-06T17:26:14+03:00
Уважаемая Татьяна! Ваше обращение CR-5090649 в настоящее время находится на рассмотрении. О результатах мы сообщим Вам дополнительно. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка