Почему нельзя пойти навстречу?

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от банка в целом! Вообще, кредит я в ВТБ не брала, но... мой потреб с Банка Москвы передали туда, без уведомления. Это ладно, я платила исправно, без просрочек, пока не потеряла работу и не устроилась в юр.компанию, которая обещала всем решить мирно и законно вопросы и проблемы с банками. Соглашусь, не от большого ума, я тоже решила отдать в работу им свой кредит - ну не хватало мне новой зп на выплату его. :( Пошли просрочки. Я не буду рассказывать как разговаривают и чем грозятся сотрудники клиентам с просрочками, я заслужила, сама виновата! Через время со мной связался С... из службы взыскания. Я не скрывалась от банка, отвечала на телефон, приезжала в отделение, даже обращались за реструктуризацией, у меня даже предварительные графики есть, но это тоже отдельная история, когда в 2 разных отделениях говорят разные условия! В общем, мне С... предложил выкупить свой долг за 100 000 руб, на тот момент ну не смогла я найти этих денег. На днях обратилась в банк, с тем, чтобы договориться о выкупе, а предложения уже и нет! Ну почему нужно все усложнять? Я же не скрываюсь, я хочу решить эту проблему, где я найду деньги, если из-за моего долга вам меня сб нигде не пропускает? Возьмите меня на работу и высчитывайте! У меня нет ничего, по суду пусть хоть миллион штрафных санкций мне присудят, мне не с чего отдавать! Так почему бы не договориться и не решить эту проблему выкупом? Я эти 100 тыщ по всем родственникам собрала, даже не 100, а 93! Ну пойдите же навстречу! Я же не сидела сложа руки! Если была такая возможность выкупа, то куда она делась-то? К слову, не все сотрудники хамы и грубияны! Все, кто работает со мной на этом этапе, - адекватные люди! [b]03.05.2017 17:58[/b] Итак! Поясню ситуацию: недавно я писала о том, что куда-то пропало ранее предложенное предложение о цессии по моему кредитному договору. Дело в том, что реакции от банка не последовало! Вообще никакой! Вкратце: я попала в сложную ситуацию с работой, после грязнувшего кризиса, перебивалась незначительными заработками, не смогла далее оплачивать кредит, не только ВТБ, но и все остальные, которые ранее оплачивала без просрочек! Пыталась занять, взять в кредит и тд, но не увенчалось это все успехом. 2 месяца назад о моих проблемах узнали родственники, всеми силами насобирали энную сумму денег, я в первую очередь обратилась в ВТБ, т.е. там у меня самый большой кредит, спросила доступна ли предложенная ранее цессия (выкуп договора со снижением всех штрафных санкций), которые, к слову, давно переросли основной долг! От банка не скрывалась никогда. Ездила в отделения, общалась по телефону... В общем, когда я обратилась и сказала, что готова на выкуп, мне сказали, что предложение пропало. :( Я объяснила ситуацию, что есть вот такая сумма, что есть другие кредиты, и либо я погашаю ВТБ по цессии, либо погашаются другие все! Специалистам было открыто наплевать! В итоге, поехала и погасила другие мелкие, но теперь началось что-то ужасное: поступают звонки с информацией, что мой договор продают другим лицам, также по цессии. Звонит Яна Викторовна, ранее понимающе со мной общавшаяся и знающая прекрасно всю ситуацию на корню, звонит и в грубой форме требует вернуть долг. Когда я объясняю, что вы же в курсе, что была сумма, были другие кредиты, вы не удосужились походатайствовать по поводу цессии, данный специалист утверждает, что "деньги у тебя есть", угрожает коллекторами, хотя с ними ещё проще договариваться! Уважаемое руководство! Послушайте телефонные разговоры ваших сотрудников, что они себе позволяют? Что касается моего долга - у меня нет пока возможности начать гасить или как-то урегулировать конфликт, подавите в суд, продавайте коллекторам, раз навстречу не пошли, когда я умоляла вас об этом! И ещё. Пожалуйста, хоть этот отзыв не оставьте без внимания, потому что комментарий: "оставьте данные и с вами свяжутся" - это формальность! Никто, вообще никто ни разу и никаким способом не связывался со мной до сих пор! Почему нельзя просто и доступно один раз ответить? Надеюсь на понимание, банк однозначно не рекомендую! Добавлю - 2 раза обращалась за реструктуризацией, о чем есть справки, причём по предложению самого банка, и опять же, не оформили Ее по непонятным причинам: в 2 разных отделениях говорили разные условия!