Тинькофф банк, зачем вы потратили моё время?

Хочу поделиться своим опытом общения с банком Тинькофф. Приблизительно месяц-полтора назад мне позвонил сотрудник банка Тинькофф и предложил оформить кредитную карту на выгодных условиях. Тема была для меня актуальной - имевшаяся у меня кредитная карта другого банка по ряду причин перестала меня устраивать. Я поинтересовался, какова процентная ставка по данному предложению. Мне сообщили, что она определяется индивидуально для каждого клиента и узнать ее можно будет тогда, когда курьер доставит мне карту. Вот такая особенность Тинькофф банка. Мне это не подходит, я уже собирался заканчивать разговор, но сотрудник банка начал приводить мне расчёт, что будет, если я возьму 100 000 рублей на один год, какой будет мой ежемесячный платеж и в конце рассказа сказал, что процентная ставка будет составлять 9,51% годовых (ниже ключевой ставки ЦБ). Классическое введение в заблуждение - под видом процентной ставки по кредиту озвучивают (и пытаются в этом убедить) удорожание по кредиту (в процентном отношении к сумме займа). Так же удивляет то, каким образом был произведен расчёт, ведь со слов сотрудника банка моя ставка еще не известна. Во время разговора зашел на banki.ru, процент по кредитным картам Тинькофф от 29.9% до 59.9%, сейчас у меня карта под 19%, решил закончить разговор. Прошло приблизительно три недели, опять звонок, опять девушка, опять Тинькофф банк со специальным предложением. Ставка по кредитной карте - 13,87% годовых! Не поверил, рассказав про предыдущий опыт общения с её коллегой. Никакого подвоха, - заверили меня. Настоящие 13,87%, если не снимать наличные. Незадолго до этого разговора мне попалась на глаза статья о том, что Тинькофф банк временно снизил процентную ставку сразу на 8 или 10 процентных пунктов. Я поверил и согласился. Карту выпустили быстро, через один день приехал курьер, при мне вскрыл конверт с картой и договором. В договоре ставка - 24,9% годовых. Позвонил на горячую линию, оставил претензию, обещали рассмотреть в течении одного дня, прислали СМС. Когда пришло время ответить, вместо ответа пришло СМС о изменении сроков ответа по моему обращению – еще один-два дня. Прошло уже восемь, ответа нет. [b]Тинькофф банк, зачем вы потратили моё и своё время?[/b] Тинькофф банк, вы правда рассчитываете, что ваши клиенты не станут читать договор? Я могу допустить, что я столкнулся с сотрудниками, которые просто хотели заработать и поэтому врали потенциальным клиентам банка, надеясь на то, что, немного погоревав, они всё же оставят себе карту, но вы даже не удосужились позвонить мне своевременно и сообщить о результатах по моему обращению.