Назойливые предложения выпущенных платных карт по телефону и в письмах

08.04.2017 17:23
2969
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день /вечер. Недавно получил от банка очередное письмо-предложение кредитной карты с "одобренным лимитом ..." и стоимостью обслуживания в 75 руб. в мес. До этого многократно уже мне звонили по телефону и посылали письма с этими же и другими предложениями кредитов. Уже не менее 4 лет. Сейчас же сотрудники банка все настойчивее посылают меня в ближайший офис ВТБ 24 с целью забрать карту (или карты). Возникает вопрос - эта новая платная карта на меня уже выпущена и деньги за обслуживание будут списываться ежемесячно? Несмотря на отсутствие моего согласия, устного и письменного? Или пока я карту не получу, никакие комиссии и нигде с меня списываться не будут? В письме написано, что условия по обслуживанию действуют с "даты подтверждения клиентом своего согласия на выпуск карты". Я пока никакого согласия на выпуск карты не давал, ни по телефону, ни в офисах, несмотря на настойчивые предложения сотрудников ВТБ и предложения забрать "мою карту" из офиса… Это напоминает мне навязчивые предложения и на предыдущие карты, которых от ВТБ 24 у меня уже 3. Мне достаточно пока одной - зарплатной, кредитная не особо нужна, видимо, буду закрывать, - но если мне навяжут еще и другие, еще и платные, мне придется и самому отказаться от услуг ВТБ24 совсем, и скорее всего, решить радикально вопросы с прекращением сотрудничества банка с другими сотрудниками и Удмуртским университетом вообще. Некоторые коллеги не только пока еще пользуются картами ВТБ24, но и хранят там большие депозиты… Более того, через 5-6 дней планируется встреча сотрудников и ректората Удмуртского университета с новым главой Удмуртии, (надеюсь, известным в ВТБ 24) - Бречаловым Александром Владимировичем. Очень вероятно, что некоторые проблемы с банковским обслуживанием сотрудников Университета и др. организаций города будут также вынесены на обсуждение на этой встрече, и повлияют далеко не только на сотрудничество с банком ряда жителей Ижевска и Удмуртии. Кстати, качество работы банкоматов в новом централ. офисе ВТБ24 на Советской ул. - одно из самых плохих из тех, с которыми за 12 лет работал. В ноябре-декабре некоторые банкоматы там вообще не работали и все время прерывали любые операции, и даже сами сотрудники предупреждали, что такими новыми аппаратами пользоваться бесполезно! По любым сложным проблемам в работе советовали и продолжают советовать звонить по единому телефону. 2-3 года назад были очень долгие сплошные проблемы с подключением интернет-банка и даже просто Смс-оповещения по картам ВТБ 24, даже из офисов банка. Естественно, по вине центрального ИТ-отдела ВТБ 24 в Москве и "смены ПО" (?..) Что это за такая посредственная организация работы банка, кредитных отделов, ИТ-сервисов, информационн. безопасности в целом, программной и аппаратной части? Надеюсь на положительный ответ банка по картам до 13-14 апреля, если есть желание сотрудничать с клиентами в УдГУ, в Ижевске, и Удмуртии вообще…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-18T08:17:57+03:00
С учетом комментария Автора от 14.04.2017 22:14
ВТБ
ВТБ
2017-04-10T13:26:16+03:00
Уважаемый Антон! Банком в рамках целевой маркетинговой программы было подготовлено для Вас специальное предложение на индивидуальных условиях о получении банковской карты. Данное предложение предоставляется Банком для Вас в связи с тем, что, пользуетесь продуктами и услугами Банка, и Банк заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами. Стоит отметить, что до момента получения банковской карты и заключении соответствующего договора у Вас отсутствуют какие-либо обязательства перед Банком. Для заключения договора Вы можете обратиться в обслуживающий офис Банка до окончания срока действия положительного решения по предложению. Сожалеем, что звонки сотрудников Банка доставили Вам неудобства. Ваши комментарии в части работы банкоматов доведены до сведения ответственных руководителей Банка и будут учтены в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка